小夫妻辞去编制卖杂货(财富自由是种心态)
至2013年,表姐想,“不如网店也关了”,但树生树太觉得可惜,于是两人接手。在她的记忆里,十年前的淘宝掘金叙事大多属于草根,“就不服输啊,我们俩再好好努力一把,总不至于开不好一家淘宝店”。
粉丝们买得狂热,不少人多年来累计消费超两万元。有的人家里摆的,甚至比店里展示的货品还要全。2010年,树生和树太开始卖杂货,从实体店到网店,再到全国20个城市70家自营及合作门店,“树可”确实像当年夫妻俩期待的那样,“坚持下来了,而且像大树一样温实并创造价值”。
因为有了爆款,有人说“树可”是网红品牌,大家为颜值买单,品牌有溢价。相反,这并不是树太的思路,因为不是设计师出身,从来不期望产品要做成奇特或惊艳的设计,定位是日常生活器皿,很多时候只是结合当下使用的场景或痛点,融入一点小巧思,加入我们想要表达的设计元素而已。而更重要的是,“出身是轻工类专业的工科生,有一定的理化基础,而且做家居行业有13年了,所以在材质和工艺这一块比较严谨些,能给大家把好关。”
一开始,因为无暇顾店,树生和树太将店铺打理得“更好逛”,他们会详细说明产品的使用方法,絮叨使用的实际感受。因为设置了包邮门槛,许多逛上瘾的客户反而因此乐意多买几件,靠小小的家居产品,他们的客单价也能达到120—130元。
原创设计和视觉调性让“树可”有了特色,也让他们乘上了淘宝早期扶持“风格店铺”的快车,每月销售额很快增长到三五十万元。后来,两人不想被每日固定的坐班工作圈住,相继辞去了“铁饭碗”,全力经营淘宝店。
这款揉面垫售出超200万张,很多宝妈也因此成为忠实粉丝。去年,“有超400万个家庭下单,部分渠道的复购率甚至达到了53%”。其中不乏累计消费超2万元的老客,“这些人家里囤的东西可比店里都全”。
当时他们搜罗了各类有调性、有设计感的家居好物,时有报道,也算是当年的“网红小店”,“但是来的人多、买的人少”。实体店一直亏损,好在合伙的三人都各自有正职工作,“就很‘佛系’地放在那儿开着”。直到两年后房东涨租,实体店才正式关张。
创始人树生和树太严格把关各种充满设计巧思的杂货。比如店铺里的硅胶揉面垫、可以立住的饭勺、速干擦手巾、迷你小锅……这些产品的销量都超过5万件。更独树一帜的,是被认为“娇气”的搪瓷,夫妻俩钻研并在国内发力这一小众市场。习惯购买搪瓷制品的顾客,甚至依赖他们到“‘树可’不出新品,都不知道去哪里买锅”。
写信是树太从开店以来的习惯,“因为兼职开店精力有限,最早是希望大家自助购物,包裹里也随信,希望大家有问题多沟通,不要随意给差评”。许多顾客甚至会给她们回信,“有电子版回信,也有手写邮寄的挂号信”
吸水膨胀的木浆棉有许多蜂巢状的孔洞,加上一点清洁剂就会有丰富泡沫,清水一冲就能分离油污,而且不伤锅具。团队给木浆棉片加上了可爱的图案,“边洗边rua,做家务也轻松有趣”。兼顾萌点和卖点的木浆棉,通过短视频展现出超强的去污能力,一下子被推成爆款,售出600万片,“爆火后抄袭不断,每年打假的赔偿都能有几十万元,虽然款都给到了打假合作方,但至少也帮助整顿了售假”。
因为本来也不抱“赚大钱”的野心,小两口只求稳步增长,“细水长流”就可以概括“树可”的前六年。
因为一次和大学助教的争吵,树生和树太相识相恋。他们相遇在十几年前的华南理工大学校园,一个是学计算机的学长,一个是学造纸的学妹,牵线媒人是树太选修课上的研究生助教,也是树生的室友。俩人从性格到爱好都很合拍,“加上社交软件的第一天就聊到了深夜”。
当时实体店销售额有限,2011年三人决定再开线上店铺增加营收,“幸福杂货铺”里的商品也同步上架了淘宝链接。2013年,实体店关张后,网店主要用于清库存,但期间生意零零散散,每天卖出三五单,两人不能全力以赴,但也不能就此放下。
搪瓷可以理解为“里面是金属钢板,表面是瓷”。它的好处是耐酸碱,适合煮食和长时间储存食物,而且因为瓷面绚丽多彩,“加上好看的设计,也可以是厨房里的一道风景”。但它导热快,而且表面的瓷面比较娇气,所以需要使用者多加注意。关于搪瓷锅的售后,也大多是因为使用不当,为此树太特意做了一条链接讲解,叮嘱顾客“务必看完本帖再买搪瓷锅”。
“销量再多,也依然是小店心态。”正如树太一直以来放在包裹里的那封信所说,希望“树可”,“始终如您楼下的杂货铺般亲切”。
2021年,淘宝店“树可”因为一款火爆全网的木浆棉洗碗片出圈,很多粉丝开始了解这个开了快十年的店铺。
“树可”的第一款设计产品是“树叶奶锅”,这款搪瓷锅至今依旧受欢迎,搪瓷制品也成了“树可”的标志性产品。因为对搪瓷情有独钟,树生和树太跑遍了国内的搪瓷厂,了解原料和工艺,设计了很多好看的产品,为这个好用但“有些娇气”的产品正名。
他们毕业时,金融危机的余波尚在。尽管两人改变了原定的职业规划,但最终也都拿到了编制,捧上了铁饭碗也早早买了房。工作稳定后,两人年薪加起来有四十万元,这对物欲不高的小两口来说,已经绰绰有余。
下定决心后,两人不再只是将淘宝店视为“清货之地”,他们开始“上新”。他们发现单纯做买手店很难做出差异化,于是决心要做一个品牌,便在2015年正式成立了“树可”。
店铺的前六年,都是细水长流地稳步增长,2021年才因为爆款出圈,“每年有400多万户家庭来我们这里下单”。
店铺最热门的是一款硅胶揉面垫,食品级硅胶意味着更高的材料成本,但这只是最基础的功夫。树太的信念是,让每一件产品都能既好用又好看。她还原了传统揉面板扎实厚重的手感,但又保留了揉面垫可卷可叠的便利性,还增加了防溢水边框,防止水、粉到处跑,“觉得揉面是体力活,就在揉面垫上印了一只仰面的橘猫,也算是种精神激励”。
他们一起跑马拉松、一起探险,开过摄影工作室,还一起摆地摊倒卖过打口CD……广东人爱以“某生”“某太”称呼出双入对的情侣夫妻,“树”并不是他们中任何一位的名字。树生姓“赖”,但是树太不喜欢“赖太”这个称呼,于是将男友的姓氏拆解,取了“束”的读音,用喜欢的汉字“树”来命名,“我们都很喜欢‘树’,而且‘树太’听起来也是个独立的名字,而不只是谁的太太”。
2021年,树太粗略统计了一下,店铺卖出了超过100万只锅。同年,店里诞生了第一个爆款——木浆棉片。9月上线第一款木浆棉片时,这个轻轻巧巧、吸水膨胀的小玩意儿还不大普及,如今已经成为洗碗棉中的一大品类。
他们喜欢用小物件装点家里,还爱买漂亮的锅碗瓢盆。在外游玩时,他们看到很多城市里买手店的兴起,于是在2010年和表姐合伙,开了一间名为“幸福杂货铺”的实体店。他们想给大家提供“宜家”之外的另一种选择,“幸福无法贩售,但可以贩售幸福的生活方式”。
树可团队也常常看到很多顾客的反馈,有些人会因为一个锅而喜欢上做饭;也有人正经历着生活里的挫折,但因为做饭这件事情,慢慢重获对生活的热情。
颇费心力的搪瓷产品线坚持多年,甚至成了店铺的主要产品,说到底还是因为店主情有独钟,“因为喜欢,所以绕路也要做”。
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