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买电视机后退货(多家快递公司拒收,快递,这个地址真不敢收)

大财经2023-12-04 12:22:001

据了解,广州番禺区聚集了大量电视厂家,注册的电视机相关商家达到了667家。与此同时,该地区也存在不少地下山寨电视机产业链,包括将旧屏幕装入新机以及冒充知名品牌等现象。

申通快递表示,他们无法寄送电视机等家电产品。顺丰快递则表示,他们只能接收尺寸在32寸以下的电视机,因为大尺寸电视易受损。京东快递提到,他们可能要求商家提供免责函,保证在承运过程中的丢失问题,但对于损坏问题则不负责。

吴先生最初购买这台电视机是在淘宝平台上的一家“品牌电视机直销店”。他安装好电视后发现屏幕相对较小,与他预期的75寸电视不符。他联系了商家,商家解释称不同工厂的尺寸可能存在差异。无法接受这个解释后,吴先生决定退货。

近日,一位衢州的消费者向电视台反映了一个退货困境。吴先生在网上购买了一台75寸的电视机,但当他发现电视尺寸不符合预期后,决定退货。然而,他遇到了一个难题:无法找到快递公司愿意寄送这台大件商品。

商家同意了退货申请,要求吴先生自行寄回电视并承担运费。然而,吴先生却遇到了一个难题:他找不到任何快递公司愿意承接这个任务。他尝试联系了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等多家快递公司,但都遭到拒收。快递公司表示担心电视机在运输过程中受损,因为损坏可能引发高额的赔偿责任。

唯独德邦快递给出了寄送电视机的条件,要求电视机有原包装且尺寸不超过85寸。然而,吴先生所在地的德邦网点却拒绝接收他的退货。据德邦官方客服表示,电视机可以寄送,但该网点有规定不接收发往广州番禺区的电视机。

这个问题对于顾客来说是个困扰,因为这意味着网购电视机后无法退货。吴先生的情况引起了记者的关注,记者咨询了多家快递公司,得到了不同的答复。

为什么德邦网点拒绝接收发往番禺区的电视机呢?该网点工作人员解释称,此前他们收过一台易碎品寄往番禺区,但收件方在签收后声称商品损坏,涉嫌骗取保险赔偿。因此,该网点决定不再接收发往该区域的快递。

这些电视机通过电商平台对外销售,很容易引发退换货纠纷。记者发现,吴先生并非唯一遭遇此类问题的消费者。

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