(拼低价,揽会员,搞直播,双11有了增长新引擎)
从去年开始,天猫双11的操盘手就变成了戴珊,她是阿里巴巴的11号员工,也是唯一一位仍然活跃在业务一线的阿里巴巴“十八罗汉”(即阿里巴巴最初的十八位创始人)。而今年的天猫双11也是淘天集团成立后的第一个双11。
戴珊表示,淘宝天猫主张的价格力,不是让商家陷入恶性消耗,而是要通过好价换取更大的生意规模。低价要以品质为前提,淘宝天猫希望在每一条价格带都为用户提供最好的价格。
商家会员的持续增长,也带来了大量的成交转化。双11期间,淘宝天猫商家会员订单连续多日增长超100%,包括服饰在内的多个行业,会员人群贡献度近30%;老客复购订单多日录得同比两位数增长,其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。
这个双11,“低价”站C位
“今年天猫双十一的成功印证了消费复苏的良好势头,反映出国内市场长期繁荣的趋势。淘天集团将更加坚定地站在老百姓的角度,和广大商家一起,做深做透中国市场。”戴珊如是总结。
除了价格力,商家会员、店铺直播正在成为双11的三大增长新引擎。
为帮助商家从私域运营中获益,今年双11,淘宝天猫通过免费私域工具、老客回访倾斜等5大举措,为商家提供更多的粉丝、老客、会员曝光机会,带来了商家运营积极性的持续提升。双11期间,私域活跃商家规模多日翻倍增长。
价格力确实在这个天猫双11显著驱动了商家的生意增长。淘宝天猫的数据显示,截至11月11日零点,新增的两个价格力货盘,“官方立减”商品订单量超2.1亿,“天天低价”商品订单量近9千万。
来自淘宝天猫的数据显示,截至11月11日零点,共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。此外,有超过200万中小商家成交额同比增长超过100%,在骑行、滑雪、轻养生等赛道跑出了一大批“黑马”,体现了消费市场的多样性和蓬勃活力。
今年双11,消费者的第一大直观感受就是各大电商平台均主打“低价”策略。之所以加了引号,是因为比拼低价并非是推给消费者廉价商品,而是通过供应链等能力的提质增效实现“好货也好价”。
“今年是店播爆发元年,店播已经从淘宝天猫商家的经营工具升级为核心的经营阵地。年初,淘天集团公布了生态繁荣战略,店播在双11的爆发就是生态繁荣的直接体现。”淘宝直播事业部总经理程道放表示。
淘天集团CEO戴珊在接受媒体记者采访时透露,今年天猫双11用户规模创历史峰值,累计访问用户数超过8亿;价格力效应带来用户规模和商家生意的同步增长,仅三线以下市场,今年天猫双11就新增了2000余万购买用户和超1.4亿笔新增订单。
比如相比往年,今年天猫双11对价格力的强调更加鲜明,在跨店满减基础上,首次大规模推出官方立减和天天低价,8000万商品实现全年底价,预计双11 全周期共为消费者省下超950亿元。
价格力、商家会员、店铺直播成双11三大增长新引擎
而在价格力背后是心智长期积累的结果。今年5月,戴珊公布“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略,价格力被视为“用户为先”的重要支撑。双11之前,淘天集团从供给、流量、机制、生态入手,已经建立了系统化的低价能力,通过“好价好货-用户增长-销量增长-生意规模增长”的正向循环,实现商家获利、消费者得实惠。
中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 一年一度的双11,是见证中国消费活力的重要窗口,尤其是在疫情后消费复苏的大背景下,这个双11所呈现的消费趋势和预演的消费未来,格外受到关注。
实际上,近一年来,在淘宝新开直播的品牌和商家超过30万个,其中成交破百万的店铺直播间超过27000个,破千万的有近4000个。
在电商渗透率已近饱和的大背景下,商家会员正在成为新的增长红利。因为谁能有更多的活跃用户、私域用户,谁能有更多的留存和复购,谁才有更大的增长机会。这个天猫双11商家表现出更强运营热情,周主动运营商家数同比增长150%,日均广告付费商家数同比两位数增长。
尤其值得关注的还有今年双11淘宝直播迎来了新一轮生态繁荣,58个直播间成交破亿,其中有14个是首次破亿,头部阵营显著扩容。在全平台58个破亿直播间中,店铺直播占比超过6成,451个店播成交破千万,预售期4小时内首次出现成交破亿的品牌直播间。
截至11月11日零点,淘宝天猫累计为商家带来新增会员规模超1亿,全平台商家会员规模同比增长近30%,商家会员订单连续多日增长超100%。88vip用户规模突破3200万,再创历史新高,成交同比双位数增长,“用户为先”战略效果凸显。
2023年11月11日24:00,第十五个双11落下帷幕。今年双11虽然少了过去的疯狂味和火药味儿,但双11似乎找到了新的增长引擎。
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