歧视非英语乘客(国泰航空一句sorry就完了)
大财经2023-05-25 18:41:262阅
对此事件啊虽然国泰航空连夜道歉,但网友明显不买账。因为歧视大陆乘客他们已经是“惯犯”了。明明听得懂中文却一直用英文来回复,跟不懂英文的乘客沟通不明白就随便发个餐。你说人家态度就这样吧?那对白人乘客又是优先服务又是主动放包的,这到底是个别空乘的行为,还是整个公司的风气?
有人说就是因为对员工的默许和纵容,才造就了今天劣迹斑斑的国泰。但我觉得,正是国泰自己就是烂泥潭,才有员工的一系列“骚操作”。作为一家企业,收着顾客的钱,却提供着傲慢无礼的服务,国泰航空就是这样培训员工的吗?身处服务行业,常年因服务问题被投诉,国泰航空在高傲什么?一边出问题,一边道歉,一边却坚决不改,这样的国泰航空,还能飞多远呢?
本文源自伯虎财经
最后,秋香想提醒一句:不作不死。噢?!听不懂普通话是吧,那讲英文好了:No zuo no die!
昨天国泰航空在热搜上挂了一天,原因是有乘客在向乘务员提出要一张毛毯时,错把“毛毯”的英文说成“地毯”,结果招来乘务员一阵取笑。对于不会讲粤语的乘客,也被嘲讽听不懂人话。
不会讲英语连条毛毯都不配有?国泰航空你搞什么歧视~
其实国泰航空的那些事,群众早就不爽了。机长参与暴力冲撞警察,被保释后公司却未对其停飞;职员私自把香港警察行程信息在网上曝光,公司也并未对该职员做出处罚;甚至国泰航空空服协会还组织过员工在香港机场举行“示威活动”……然而人家给出的回应却是:部分员工的个人行为不代表公司的立场。
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