是时候了(618卷起来,就卷最硬的那部分)
正是这些科技的普及,让更多商家受益,哪怕是消费收缩,去年,淘宝上,直播引导进店人数同比增长近100%,直播用户规模同比提升超过70%。
一句话,科技就是最顶的生产力,谁不信,小丑就是他自己。
再近一点,李佳琦做直播,看着数据大屏上的提示,调整语速、音调、互动话术,才让他一路高歌猛进,成为超级主播。
今年,生成式人工智能ChatGPT名声大噪,燃爆市场。
再往618上看,淘天集团新成立的中小企业发展中心,负责人是汪海(花名:七公)。
这商业智能的创新,对汪海来说,更是轻车熟路,而618也是最好的测试场、应用场。
那是淘宝第一次给商家提供技术工具,提升运营效率,此后才有聚石塔等更多创新诞生,它们让卖家找到互联网生存的依靠,在电商市场上逆袭。
618大考后,它们该迭代迭代,该拓展拓展,工具能用、好用,技术支撑给力,重点建设超20万家特色店铺,自然不在话下。
2、年销N亿的大卖家和MCN
而Shulex这种电商洞察应用,也已上线。网页上打开一个产品,AI就能爆出其用户画像、使用场景、优缺点。
只要你厉害,对手都是菜,不是吗?
同时,它还设定销售、研发、客服等角色,运营者按角色提问,GPT4就能告知市场行情、需求变化……
仔细回顾2020年到现在,每逢大促,所有电商平台都强调“商业”手段,除了上面说的,就是各种供应链、新场景的升级。
那天,淘宝发布“数据魔方”,让卖家能看到同类品牌、产品的排行榜,买家人群年龄、地域、购买时段等特征,甚至有“淘词”,帮卖家优化产品标题,提升搜索排名。
5月10日,小郝子去卧底淘天(淘宝、天猫)618“开题”,淘天集团CEO戴珊也说了类似的操作:降费用、增补贴、给商家减负……本来有点失望,但听到她说“科技驱动”四个字,立刻就不困了。
今年618,京东说:商家投入增加20%,帮商家平均降低30%的运营成本,有数字,没新意,还是“包邮、补贴、降收费”的老套路。
戴珊说:年内为商家免费提供15款全新的运营工具,涵盖新客、老客,会员、粉丝的全链路运营。
像做跨境电商的钱大柱,就用它玩转亚马逊产品的标题、描述、关键词,替代N年经验的老运营和翻译。
1、年销数百万元的小卖家
另外,Mid Journey文生图,正在替代每场数万元的服装模特棚拍;还有人在做电商客服AI;或者利用AI,优化直播话术,启动无人直播……
2010年4月杭州西湖边的君悦酒店,小郝参加了一场不大的发布会。
为此,小郝问了很多产业链上的朋友,他们的回复如下:
并不在意工具是否免费,只要淘系智能化主播等,投资回报率合适,能把盘子做大,咱都愿意付费,就像ChatGPT4写直播脚本,“效率”拉满,宁可加大投入。只要生意出色,成本都不苦涩。
2020年之后,618越来越没有内味儿了,冷清、疲沓、静悄悄的说法不绝于耳。今年的618不再炒冷饭,可还行?
他不光带出淘特,帮阿里引入数亿“五环外”用户。早年,他还是阿里数据平台的负责人,参与数据魔方、淘宝指数等技术工具的研发。
大家似乎都忘了,电商的“电”字在前,科技给力,才有如今的一切,离开它,商业只能在传统的场租、渠道费、高库存里打转、沉沦。
的确,产业的大逻辑、时代的大意志都在变化,618不该再按过去的方式,卷生卷死。叠满科技Buff,“格局固化、增量见底”的过去才能过去,“确定性增长”的未来才能到来。
戴珊说:阿里有20多年的数据、算力和算法积累,集合集团技术力量,淘宝、天猫在AI时代,会继续做技术的普及、普惠、分享,希望每个商家不被时代淘汰,继续代表AI时代的先进生产力。
这就像科技大佬说的:用创新赢得市场;用科技获得利润。工具玩得好,大家一起招财又进宝。
其实,618表面价格战,背后,关键还得看商家。商家给力,买家得利,平台得力。
现在平台都要求做内容,但内容制作成本太高,吃掉10%的利润,期待淘天能创新AI工具,降低内容成本,帮做无人直播,那就像经营大神王永庆说的:省下的每一分钱都是纯纯的利润。
但过去的套路真让人审美疲劳。
技术大潮扑面而来,满满的真香,看着跨境玩家们卷成蚊香,国内玩家也是真真的眼馋,森森的焦虑,渴望科技带来的新爆点。
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