已处理过

近日，云南昆明的陈女士向澎湃新闻反映，她与云南艾美房屋租赁有限公司签订了租房合同，对于看房时房间多处硬件设施损坏，中介承诺在她搬入之前处理好。而她搬入房屋后发现房屋设施损坏的情况并未处理，多次反映都没有得到解决，中介的态度也与签合同前判若两人，她提出的换房或退租诉求都被拒绝，租房公司拒绝退还押金及剩余物业费和租金。