消费者退款难

近日，广州市民李女士向羊城晚报《Y-记者帮》栏目投诉称，盒子博士·广州奥体优托邦店突然关门，充值卡上的数百元还未使用。记者调查发现，近期国内多地发生“盒子博士”连锁店倒闭，不少消费者在网上发帖追讨相关费用。对此，“盒子博士”客服回应称，将于9月底对登记客户进行核算退款。盒子博士·奥体优托邦店大门紧闭张顺强摄消费者投诉：退款诉求得不到解决