help是什么意思

HelpDesk/ServiceDesk即帮助台概念逐渐被人们认识和接受，但是人们只知道是一个统一了客户服务功能的软件平台，但是至于帮助台功能到底怎么样，国内应用水平到底怎么样还不是非常清楚，本文就介绍一下HelpDesk/ServiceDesk相关的情况。ITIL服务理论和HelpDesk帮助台