淘宝退货退款流程

记者|白帆编辑|殷幼安随着双十一落幕，退货潮也如期而至。在电商行业，消费者收到商品后退货十分常见，成熟、便捷的退货机制也是推动电商市场的因素之一。但由于当下各地疫情多发，物流链条不顺畅，这个“退货季”对于买家和卖家都格外艰难。许多消费者因所在地封控等原因，无法在期限内完成退货；而商家则面临着物流成本和二次销售成本大幅上升。消费者抱怨退货难