申通投诉电话（申通最怕的投诉电话）

我又再一次打投诉电话，这次换了一个客服，说明情况后，她说会和业务员联系。

后来我的快递是送来了，但是我就不明白，我的快递应该不是我说的算么？我家离快递驿站还要走一段路的，平时小件都放快递驿站的，我可以去取，今天就一个大件，墨迹一上午，打了好几次电话才给我送来。

10点半的时候吧，我来短信了，还是把快递放在了快递驿站。我又给快递驿站打电话，说明是个大件，能不能送货上门，快递驿站说他们不负责送货。

前几天在网上给儿子买的学习桌，安装时发现桌面坏了6个地方，于是和厂家联系，说是再给我补发一个新桌面。

今早桌面到延吉了，我联系了申通派件员，问他能不能送到楼下，放进电梯里就好。他说不能，快递都是放快递驿站的。我说，要是个小件放快递驿站我也不给你打电话了，120X60的桌面大件，我也不用你送上楼，放电梯里就好，此时我的态度还没发火。快递员说，不送的，都是放快递驿站，驿站可以送到你家。我当时心里就犯嘀咕，从来没听说驿站给送货上门，他们每天那么多快递，都给送货上门怎么可能呢？我说，上次也是买的大件，百世快递都是送到家的。快递员态度坚决，就是不给送。我这人脾气不大好么，我就生气的说，那我只能打投诉电话了。快递员说，你打吧，你给谁打电话也没用，说完就把电话挂了。我这暴脾气更忍不了了，我好好和你商量，就不行呗。

这事吧，我也百度了一下，还是赞同送货上门的人多一些。我也看了一些相关条例：快递员必须送货上门，否则属于违规行为。根据《快递暂行条例 》的规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。也就是说，快递员拒绝送货上门属于违反规定的。如果快递员想要把快递放到快递驿站，也必须经过收件人的同意，如果收件人不同意，就必须送货上门。

我给申通打投诉电话，她说会和派件员联系的，我以为这事就解决了。

我的快递，谁说的算？

我们大家都知道快递员每天很辛苦，如果每件快递都送货上门他们一天真的很累，如不是有特殊原因，大部分的快递还是会放在快递驿站，自己去取的。

一大早就惹得不开心。