2000多元的羽绒服洗一次鹅绒全碎了(波司登,不属于质量问题)
大财经2024-01-09 15:31:460阅
1月6日,山东一网友发布视频称,在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服,洗了一次后,拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。此事在网上引发热议。
1月8日下午,潇湘晨报记者联系到波司登舜师步行街店,一名工作人员表示,该女子曾拿着羽绒服来到门店维权。“她说是从我们门店买的,但是拿不出购物小票。而且这是好几年前的款式,我们门店这两年都没有卖过这一款。而且这款当时是打了一个很低的折扣,没有那么贵。”
1月8日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者拨通了波司登官方售后电话,工作人员表示会进行登记反馈。截至记者发稿前,暂未接到电话回复。

该工作人员称,“她已经将衣服寄给了公司的售后服务部,得到的回复是不属于质量问题,是她的不当清洗造成的。如果她觉得是质量问题可以鉴定。”
该网友发布的视频显示,羽绒服上有一张字条,载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”,有人拿着工具拆开后,从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。
该网友称,是在实体店内购买的,洗了一次,发现没有羽绒了,给客服打电话回复是不是质量问题,属于人为洗坏了,将衣服退了回来。“我们去加绒的店里,拆开看是粉末状,碎的。”
潇湘晨报记者周凌如
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