无良商家(碰瓷,院士,产品营销岂能走,钟南捷径)
“钟南捷径”反映了商家核心竞争力的缺失,无法在市场上立足。如果仿照小说中的谋士为商家提出“上中下”三策,那么选择用“院士代言”来进行虚假宣传无论如何都会是“下策”,而“上策”则一定会是“提质”“创新”等方式。但是为什么还是有一些商家选择“下策”呢?根本上还是核心竞争力的缺失。但如果商家不图改变、不努力打造核心竞争力却只依赖“傍大牌”进行虚假宣传,既不合法,又无法产生独特性的标识,无法在市场上长久立足。
“钟南捷径”没有以真心对待消费者,必然会失去消费者的真心以待。人们常说:“信任是相互的。”这句话同样适用于产品营销之中。如果在产品出售时,商家告诉消费者:“这个是某某院士代言的。”必然会增加消费者对商品的购买意愿,这体现了消费者对商家的信任。但当消费者在购买之后,发现所谓“院士代言”为“纯属杜撰”,那么无论商品效果是否出色,消费者都会对该商家失去信任,从而减少或不再购买该商家的商品。不跟消费者“说实话”“讲真话”,不用真心对待消费者,必然会失去消费者的信任和真心以待。
近日,根据媒体报道,有部分电商商家在进行商品营销时打出来钟南山院士、李兰娟院士代言的名头,宣称其能治疗多种疾病。之后,钟南山院士辟谣,称自己并未代言任何产品,并且已经在进行维权。
诚然,借助“院士代言”的名义进行虚假宣传营销,确实可能会在短期用较低成本获得更多销量,但只能是“金玉其外,败絮其中”。常言道:“酒香不怕巷子深。”打造核心竞争力、真心服务客户才是产品营销的根本之策,就算无法在短期内获得“暴利”,最终也一定可以“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。
□许景博(华中科技大学)
古有士人希望借助终南山进行“自我营销”,走上“终南捷径”;今天的部分商家似乎也希望借助钟南山院士之名,走上一条产品营销的“钟南捷径”。但事实上,在产品营销中,“钟南捷径”走不得。
总之,在产品营销中,希望假借“院士代言”的名头来走“钟南捷径”的行为,既缺乏对消费者的真心以待,又反映出商家核心竞争力的缺失,这是行不通的。只有打造核心竞争力,真心服务消费者,产品营销才能行稳致远。
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