司机秦胜强告诉你(一张高德打车投诉订单背后的感人故事)
这张高德打车上的打车订单,之所以被客户发起了投诉,主要原因是订单超时未能接单。这是这位网约车司机秦胜强从事网约车行业这么多年来第一次发生被客户投诉的情况。在高德打车平台客服向合作网约车平台了解情况之后,一切原委才真相大白。
近年来,国内网约车市场逐步走向成熟,在高德打车聚合平台的推动下,重视客户体验,回归服务本质成了各大网约车平台的共同选择。在这样的背景下,不仅全行业网约车司机的服务态度、专业能力得到了提升,更是涌现出了许多助人为乐的“模范好司机”,成为行业中的榜样。今天我们要讲的这位司机秦胜强师傅,他的感人事迹,却要从一张高德打车投诉订单说起。
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高德打车平台了解到事情经过后,不仅撤销了对秦胜强的投诉,更是对他的行为大力宣传、积极肯定。作为聚合平台方,高德打车希望与平台合作的网约车企业中,能够有越来越多这样的优秀司机和感人故事涌现,推动行业服务质量的不断提升。
考虑到父子二人所面临的困境,秦胜强在将他们送达目的地后,不仅免去了后面半程的车费,还塞了身上仅有的100元现金给他们。正由于忙着这些事,秦胜强才没有及时接到第二单,造成了投诉。
一路上,这位儿子的情绪时而焦虑不安、时而灰心丧气,在接完一个电话后,更是在车上大呼“自己不想活了”。秦胜强虽然开了好多年的网约车,但这样的突发情况还是第一次遇到。好在秦胜强年轻时当过消防兵,做过物业公司管理岗,还当过援助贫困大学生的志愿者。如今人到中年,丰富的生活阅历让他比起容易焦虑的年轻人,能够更加淡定从容地面对一切。于是,在确保行车安全的前提下,秦胜强在车上扮演起了知心好大哥的角色,从自己的故事出发,和那位情绪几乎崩溃的中年人谈天说地,慢慢转移了他的注意力。同时,秦胜强还不忘鼓励那位中年人做好家里的顶梁柱,为了父母、为了儿子再坚强一点。
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原来,在这张发生投诉的高德打车订单之前,网约车司机秦胜强从高德打车上接到了一张从北站接客的单子。到达指定的接客地点后,上车的是一位六七十岁的老人和一位三四十岁的中年人。通过聊天,司机秦胜强知道了他们是一对父子,老父亲身体半瘫,行动不便;儿子目前已经离异,家里面既要照顾这位半瘫的父亲,还有老母亲和未成年的儿子需要照顾。
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战略合作纵深延续 中旅酒店与君亭酒店集团实现会员互通
2023年11月7日,中国旅游集团酒店控股有限公司(简称“中旅酒店”)与君亭酒店集团股份有限公司(简称“君亭酒店集团”)在北京举行发布会,宣布正式达成会员合作。这是双方继今年2月在北京签订战略合作框架协议之后,对合作关系的进一步深化,将以资源共享、互利共赢为目标,搭建场景互通、流量互补的共享会员体系,为双方会员带来更丰富、优质的服务体验。大财经2023-11-09 16:12:310000otc药是什么意思 otc药品是保健品吗
近日,奥密克戎新的变异分支XBB.1.5毒株引发关注,“囤药”再度登上热搜。感冒药、止泻药、肠道菌群调节药一时间成为此番备受关注的“明星”药品。如何在安全的前提下使用这些“明星”药品?今天,协和药师带您来了解近期“火热”的非处方药品(OTC),以及使用注意事项——1非处方药(OTC)是什么?答药品分为处方药和非处方药:(1)处方药是凭执业医师或执业助理医师处方才可购买、调配和使用的药品。大财经2023-03-21 01:18:240000山西“五一”期间旅游总收入恢复至2019年同期的113.90%
观点网讯:5月4日,据山西发布官微消息,“五一”假日期间,山西省游客接待量基本恢复至2019年同期水平,旅游总收入恢复至2019年同期的113.90%,文旅消费市场得到全面释放。依据中国电信旅游大数据,假日期间,山西省游客接待量逐日递增,在假期的第三天和第四天游客接待量最多,分别为392.71万人次和397.03万人次。0000财政部:一季度全国一般公共预算收入62341亿元 同比增长0.5%
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金融界4月24日消息日本央行行长植田和男于当地时间上午11点40分(北京时间10:40)在国会发表讲话,植田和男首先表示,作为日本央行行长,我感受到责任的重压。植田和男指出,当前日本的商业房地产价格上涨,特别是在东京,不要认为日本的房地产价格过高,希望仔细监测货币宽松是否会导致房地产价格过度上涨,引发泡沫。0000