为什么满大街都是药店，他们靠什么来赚钱，内部员工说出了实情

你是否有过这样的经历，走在街上，不管是繁华的商业区，还是偏僻的居民区，都能看到一家又一家的药店，甚至有些地方，几十米之内就有好几家药店，它们之间的竞争看起来非常激烈。你可能会好奇，为什么满大街都是药店，他们靠什么来赚钱，他们的生意到底怎么样，他们的员工又是怎么样的呢？

药店作为医药流通的重要环节，一直是国家重点监管的对象，也是公众关注的焦点。近年来，随着国家政策的调整、市场需求的变化、技术的进步、消费者习惯的改变，药店行业也发生了很大的变化，主要体现在以下三个方面：

连锁化：药店行业的集中度逐年提升，连锁化经营成为主流。截至2022年底，中国连锁药店企业数量为6650家，连锁药店门店数量达到36万家，药店连锁化率达到57.97%。连锁化经营的优势在于规模效应、品牌效应、管理效应、采购效应等，可以降低成本、提高效率、增强竞争力。

连锁药店通过兼并重组、加盟合作、新店开设等方式不断扩张，形成了以国药控股、大参林、益丰药房、老百姓等为代表的全国性或跨区域性的连锁品牌，以及以同仁堂、一心堂、康恩贝等为代表的地市性的连锁品牌。

电商化：药店行业的线上渠道建设加快，电商化发展迅猛。随着互联网技术的发展和普及，越来越多的消费者选择在网上购买药品和医疗用品，这给药店带来了新的机遇和挑战。

一方面，药店可以利用电商平台拓展市场、提升服务、增加收入;另一方面，药店也面临着电商平台的竞争、监管的不确定、客户的流失等问题。为了适应电商化的趋势，许多药店纷纷建立了自己的网上商城、官网、微信平台、APP等线上渠道，提供药品外送、在线咨询、预约挂号、健康管理等服务，实现线上线下的融合发展。

专业化：药店行业的业态创新加快，专业化经营成为趋势。随着消费者对药品和医疗服务的需求日益多样化和个性化，单一的药品零售业务已经不能满足市场的需要，药店需要提供更加专业和细分的服务，以提升自身的核心竞争力。

因此，许多药店开始进行业态创新，开设了不同类型的门店，以满足不同的消费者群体。比如，DTP药房专门为慢性病患者提供药品配送和用药指导;门诊慢特病门店专门为社区居民提供门诊服务和慢性病管理;院边店专门为医院周边的患者提供药品和医疗用品;中小成店专门为中老年人提供中成药和保健品等。

综上所述，药店行业的现状是连锁化、电商化、专业化的发展，这些变化既带来了新的机遇，也带来了新的挑战，药店需要不断适应市场的变化，提升自身的实力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

药店的利润来源主要有三个方面：药品、非药品、增值服务。其中，药品是药店的主要收入来源，也是药店的核心业务，但是药品的利润空间受到国家政策、市场竞争、消费者认知等因素的影响，呈现出下降的趋势。

非药品是药店的重要补充收入来源，主要包括医疗器械、保健品、日用品等，这些产品的利润空间相对较高，但是销量相对较低，需要药店进行有效的推广和营销。

增值服务是药店的潜在收入来源，主要包括药品外送、代煎中药、药材磨粉、在线咨询、预约挂号、健康管理等，这些服务可以提高药店的客户粘性和满意度，增加药店的品牌影响力，但是也需要药店投入一定的成本和人力，进行规范的管理和监督。

药店的净利润一般是营业额的10%，如果每个月有30万营业额，净利也只有3万，其它27万用于付货款、人工工资、店租、水电、经营费用、物资费用、打折促销费用等。药店的毛利率一般是30-40%之间，广告产品毛利在15%左右，名牌二三线品种在50%左右。

药店的经营模式主要有三种：自营、加盟、合作。不同的经营模式有不同的优缺点，药店在选择经营模式时，需要根据自身的实力、目标、风险等因素进行综合考虑。以下是对三种经营模式的简要介绍：

自营：自营模式是指药店完全由自己独立经营，不依赖于任何其他组织或机构，自主决定药店的选址、装修、采购、销售、管理等各个环节，自行承担经营的风险和收益。

自营模式的优点是药店可以保持自身的独立性和灵活性，根据市场的变化及时调整经营策略，充分发挥自身的优势和特色，提高药店的竞争力和品牌影响力。自营模式的缺点是药店需要投入较大的资金、人力、物力等资源，承担较高的经营成本和风险，面临较大的市场压力和不确定性，需要有较强的经营管理能力和风险抵御能力。

加盟：加盟模式是指药店与某个连锁品牌签订加盟协议，按照加盟协议的规定，向连锁品牌支付一定的加盟费、保证金、管理费等费用，享受连锁品牌提供的统一的品牌、商品、价格、促销、培训、管理等服务，按照连锁品牌的要求进行经营，与连锁品牌共享经营的风险和收益。

加盟模式的优点是药店可以借助连锁品牌的知名度、信誉、规模、资源等优势，快速开拓市场，降低经营的难度和风险，提高药店的效益和稳定性。加盟模式的缺点是药店需要放弃部分的自主权和利润空间，受制于连锁品牌的统一管理和约束，不能根据自身的情况灵活调整经营策略，可能会失去自身的特色和竞争力。

合作：合作模式是指药店与其他药店或机构建立合作关系，通过共享资源、互补优势、分担风险、共享收益等方式，实现双方的互利共赢。合作模式的形式有多种，比如药店之间的联盟、药店与医院的合作、药店与电商的合作等。

合作模式的优点是药店可以扩大自身的影响力和市场份额，提高自身的核心竞争力和抗风险能力，增加自身的收入和利润。合作模式的缺点是药店需要与合作方进行有效的沟通和协调，处理好合作方的利益和诉求，避免出现利益冲突和信任危机，维护好合作关系的稳定性和持续性。

药店是一个与人们生活密切相关的行业，也是一个充满机遇和挑战的行业。药店要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就需要不断地了解行业的现状和趋势，分析自身的优势和劣势，选择合适的经营模式和策略，规避各种风险和障碍，提升自身的服务水平和客户满意度，创造自身的品牌价值和社会价值。

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