金价大涨（但第一批攒金豆的年轻人开始后悔了）

除此之外，澎湃新闻还咨询了包括老庙黄金、中国黄金在内的10家小金豆淘宝销量靠前的线上金店客服，仅有4家明确表示小金豆可以在一定条件下置换成店铺的其他金品。

对于很多购买黄金经验不足的而言，一口价黄金也是一个容易踩坑的点。

第一批攒金豆的年轻人，开始后悔了

除此之外，有的商品即使早早发现了问题，也可能面临商家失联、退换货不顺利等问题。通常情况下，黄金商品除非有质量问题，商家并不支持无理由退换。

那买黄金有可以“闭眼入”的绝对靠谱渠道吗？答案恐怕是否定的。

网友在2023年1月2日因为买到了假黄金，发起对淘宝店铺“CTF国广展销会”的投诉，要求商家赔偿997元。如今一年快过去了，该投诉仍处于商家未匹配成功的状态。

为了梳理出购买黄金中可能遇到的问题，澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据，发现含金量不足、克重不足等等，都是大家买金时较常遇到的商品问题。

1. 北京商报-1克回收价差上百元、换购首饰成空谈 “金豆子”理财有点亏，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1761794981723218338&wfr=spider&for=pc

在购买投诉中，被高频提到的除了有淘宝、京东、拼多多这些入驻了大量网店的网购平台，还有像羊小咩这样的小众平台，因为购买黄金而被投诉的声量也不少。

相比起小金店，消费者对品牌金店的投诉略多一些，中国黄金、老庙黄金、老凤祥等国内头部黄金品牌均有出现。

近日，黄金价格就像是坐上了一次“过山车”，创下自1990年以来的历史新高后又快速回落。

不在网上买杂牌黄金，就不会踩坑了吗？

趁着最近金价大涨，95后的塔塔准备置换一下之前购入的小金豆，没成想商家给出的回收价比自己购买时还低——500多元一颗买入的小金豆，回收价仅有400多元，每颗要倒贴百元。

文中受访者塔塔为化名。

为了存钱、为了保值、为了避险，是年轻人攒金的动机。但实物黄金在销售、置换和回收过程中，其实藏有很多门道，甚至是猫腻。如果没做足功课就匆匆买入，到头来就会发现，黄金坑起人来，比其他投资品还厉害。

在金价疯狂的当下，有人想趁着涨势追进，也有人想在下跌时赶紧入局，试图加入淘金大军。有网友感慨道，想当年对300元一克的黄金不屑一顾，现在发现它已经是自己高攀不起的了。

通过梳理黑猫投诉2023年所有关于“黄金”的消费纠纷，澎湃新闻发现无论是在网购还是线下，品牌店还是非品牌店，购买黄金都有可能踩坑。

然而，一口价黄金在回收和置换过程中，却有着很多的限制门槛。比如，它无法置换为按克数黄金，回收又只能根据国家金价按克计价。如果比较在意黄金收益的话，购买一口价黄金，有很大概率会买贵了、买亏了。

同时，周大福还调整了规定，小金豆属于投资金，无法按克重换成金条、金饰等，只能打折回收。周大福官方客服在接受北京商报的采访时提到，他们自从2022年11月就不再支持金豆换购首饰，只能按照回收价回收。

有别于其他商品，黄金制品的价值主要体现在它的纯度和重量上。但这往往是普通消费者难以通过肉眼和手感，直接辨别出来的。

网友在这个面向年轻消费群体的羊小咩平台上网购了12克的手镯，事后发现其高于了市场价5000元左右。然而即使商品还没被揽收，平台还是以商品不支持拒收或退换货为由，不给退款。

对于这些投诉的处理，超过九成针对品牌金店的消费纠纷得到了回复和处理，只是这个进度依然比较迟缓：有18%的品牌金店投诉案件一直在处理中，当中还有255份投诉是来自2023年7月之前的。

除了小金豆，还有哪些黄金坑？

你买过黄金吗？买在了高点还是低点呢？

年轻人的理财新宠——小金豆，往往是假黄金的重灾区。我们详细观察了近一个月投诉内容详情还发现，在包含金豆等19位小金子买家中，有14位消费者表示他们买到了含金量极低，又或是黄铜充金的黄金商品。

相比金条、金饰等大克重金件，只需几百元就能入手的小金豆，对很多人而言就是少下几次馆子的事，近年来也成了不少年轻人的理财新宠。

栏目主编：赵翰露 文字编辑：程沛 题图来源：上观题图 图片编辑：朱瓅

有消费者去黄金回收店置换时，才被告知他在半年前购买的小金豆，掺铜量高达91%，含金量仅9%，离999足金相差甚远。

一口价黄金多是通过特殊工艺制作而成的金饰商品，更加坚固耐用便于人们日常佩戴。因此，一口价黄金的售价更加强调工艺价值，比一般的计价黄金要高出很多。

但这不等于说买黄金选不选大牌都一样。当人们在小金店购买到问题黄金想要维权时，很有可能会投诉无门。在统计数据中，找不到商家这一情况占到了小金店投诉的21%。

资料来源：

来源：作者：澎湃新闻

塔塔表示，起初由于担忧假货，特地选了远高于其他品牌价格的周大福小金豆。结果它的回收价，并不看品牌溢价，而是按照国际实时金价来定。即使不需要工费，小金豆的官方售价也与回收价有着百元以上的差距。