家居大牌博洛尼广佛经销商跑路（百余人千万货款难追回,大鱼财经）

记者:刘瑾阳 编辑:吕冰 校对:汤琪

广佛两地多家博洛尼门店“跑路”

作为家居大牌，博洛尼总部是否掌握经销商的具体情况及涉事总金额，将如何面对此事对于其品牌形象的负面影响？11月21日晚，博洛尼官方回复新黄河记者表示：“广佛经销商与我司系经销供货关系，其经营与我司无直接关系。对于经销商的行为我们深表谴责，不仅危害消费者权益，还危害到博洛尼品牌声誉。为最大限度保护消费者权益，博洛尼已在第一时间派专项小组前往广州地区处理经销商未尽事宜，与消费者逐个接洽，我们保证积极解决本次事件，尽可能满足消费者合理合法诉求。”

有屋智能披露的关联交易方往来余额情况中，广州合创力家居有限公司的应收账款账面价值最高。2019年至2021年，广州合创力家居有限公司对有屋智能产生的应收账款余额分别为978.95万元、1177.33万元、673.61万元。

今年8月，根据装修进度，赵叶与佛山顺德博洛尼门店商议向其总部工厂下单，预计12月即可进屋安装。“本来博洛尼让我交全款，还没看见物料，我不放心就这样把钱都交出去，留了1.5万元尾款未交，约定柜子安装完成后交上。”

赵叶加入了维权群，目前群内已超过百人，大家接龙统计交款金额。“我交了十几万元，在群里算少的，三四十万元的有很多，在广州罗浮宫和广州居然之家下单的消费者，有几个超过百万。从群内统计情况看，总金额超过千万元。”

另一家卖场广州罗浮宫表示，今年10月收到消费者的投诉后已上报公司，目前此店铺已经暂停营业一段时间了，博洛尼总部已派团队至广州，在卖场外的地方租赁办公室，专门处理此事。另据界面新闻报道，居然之家已经以“诈骗”为由报警，涉事经销商的公司账上已经没有资金，由于涉案人数众多、涉案金额较高，取证难度也较高，所需时间较长，目前仍在等待警方定性。广州罗浮宫则表示，卖场不只是报警，相关街道办、市场监督管理局均已介入。

根据维权群内多名业主统计的损失情况，博洛尼此次跑路涉及多家门店，包括佛山居然之家、广州天河居然之家、广州罗浮宫等。

2023年10月9日，霍尔果斯优创天下创业投资有限公司退出广州合创力家居有限公司的股东行列，退出时持股36%。霍尔果斯法人杨倚华曾担任博洛尼家居用品（北京）股份有限公司宝坻一分公司以及博洛尼家居用品（北京）股份有限公司宝坻分公司的法人，这两家企业均已注销多年。

据称博洛尼总部给出的解决方案是，消费者与总部重新签合同，但需要额外再付一笔费用，按照原价的三折付款，即可由总部接手。赵叶解释道：“我的柜子原价20万元左右，要想让总部接手给我制作安装柜子，我需要再交6万元给总部。”

新黄河·大鱼财经记者调查发现，涉事经销商广州合创力与博洛尼关系错综复杂。博洛尼被“海尔系”有屋智能收购后，成为有屋智能的主要收入来源之一。据有屋智能披露的关联交易方往来余额，合创力家居的应收账款账面价值是最高的。

“每家的情况不同，有的人接受了总部的方案。大家算了笔账，如果涉及金额过高，再交三成款给总部即可完成订单，但要想用这三成款到其他家装店重新定制，需要再投入的资金就不止这些了。”赵叶表示，大部分消费者对于此方案不能认可，仍在等待处理中。

据此前媒体报道，今年6月，居然之家山西运城门店同样出现博洛尼经销商“跑路”事件，涉及十余户业主，涉案金额上百万元。事发后，居然之家运城店曾召开“启动先行赔付”新闻发布会，经过卖场的监督，原经销商已经对2位顾客办理退款、5位顾客下单制作，剩余2位顾客原经销商和工厂未能解决处理，居然之家则启动先行赔付机制，累计赔付金额42.9万元。

事情的发展出乎意料。今年10月，该门店销售人员告知赵叶，博洛尼在广州、佛山两地的经销商资金链断裂，多家门店无人管理。销售人员告诉赵叶，博洛尼总部已经派人接手处理此事。

此事发生地居然之家和罗浮宫卖场，均为家居“明星”卖场。居然之家今年上半年业绩首次超过美凯龙，成为国内家居卖场龙头。罗浮宫家居则在广东颇有名气，在广州、佛山设有卖场，是一家集创意设计、家具研发、商场运营、五星级酒店运营、商贸旅游于一体的全球化、综合性家居集团，是国内家居流通领域的龙头企业和翘楚品牌。

总部称已有客户重新签合同

后来，赵叶了解到，在涉事博洛尼门店工作的员工，已经有3个月没拿到工资。

“明星”卖场牵涉其中

据博洛尼方面透露，广州、佛山两地的博洛尼只有一家经销商，此次出事的门店均为此经销商代理。

值得注意的是，涉事经销商广州合创力家居有限公司与博洛尼关系密切。据有屋智能招股书披露，广州合创力家居有限公司、东莞市合创力家居有限公司不仅是博洛尼一般的经销商，博洛尼创始人、有屋智能董事蔡明对其具有重要影响。

博洛尼一直主打中高端定制的家居定位。据其官网介绍，博洛尼全资控股德国百年橱柜企业Kuhlmann，目标客户群体为精英中产阶级人群，以“大师设计” “德国品质”为核心，提供"整体厨房 全屋定制"家居全系统解决方案。自1992年创立以来，始终关注中国家庭的定制需求。

2022年8月18日晚间，深交所发布公告称，青岛有屋智能家居科技股份有限公司主动申请撤回本次创业板发行上市申请文件。过去，有屋智能多次递交招股说明书。引人注意的是，2019年至2021年，博洛尼占有屋智能营收将近六成，是其实现增长的最大来源。

赵叶说，当时选择博洛尼，就是看中了博洛尼的品牌和口碑，如今经销商跑路，总部的解决方案不能令人满意。“博洛尼总部的人说，他们也是无辜的，没有收到经销商的钱，为了维护品牌形象，为客户做出牺牲，才推出现在的解决方案。”

此外，涉事经销商广州合创力家居有限公司法人陆宗勇与博洛尼创始人蔡明曾是合作伙伴。企查查显示，蔡明曾是新生荟设计培训（深圳）有限公司的大股东，陆宗勇持股5%并担任监事，2020年此公司注销。

一位自称是上述博洛尼门店的消费者在网络上发文表示，涉事门店跑路后，他向相关部门进行求助。截图显示，广州市天河区市场监管局表示，由于无法与广州欧佩拉家居有限公司取得联系，建议消费者通过其他司法途径解决消费纠纷。

新黄河·大鱼财经记者了解到，涉事门店经销商均为广州合创力家居有限公司，公司成立于2017年，法人为陆宗勇，注册资金1000万元，员工63人。2023年10月30日，广州市天河区市场监督管理局将其列入经营异常名录，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。

据悉，知名家居品牌博洛尼在广州、佛山两地多家门店情况相似，涉事门店由同一家经销商广州合创力家居有限公司代理。博洛尼定位于中高端家居，此次经销商“跑路”事件涉及上百位消费者，总金额超千万元，事涉“明星”卖场居然之家及罗浮宫引发业内关注。11月21日晚，博洛尼官方回应新黄河记者：广佛经销商与博洛尼系经销供货关系，其经营与博洛尼无直接关系。博洛尼已派专项小组前往广州地区处理经销商未尽事宜，尽可能满足消费者合理合法诉求。

11月21日，新黄河·大鱼财经记者联系到卖场之一佛山居然之家，工作人员表示此事由专人负责，将由具体负责的人回应。截至发稿前，记者未能获得正面回应。广州天河居然之家电话则无人接听。

目前，在佛山居然之家公众号内，依然能搜索到博洛尼的门店，显示其占据两家铺面，一家位于四层1号厅，另一家定制店位于一层2号厅。广州天河居然之家公众号内同样能搜索到博洛尼的相关信息。而在广州罗浮宫的官方公众号上，已无法查询到博洛尼的相关信息。

2022年6月，赵叶（化名）在广东佛山市顺德区大良镇博洛尼门店定制中西厨，陆续付了13.5万元，剩余1.5万元尾款计划在今年12月安装完成后付款。还没等到付尾款，门店销售人员告诉他，此家博洛尼门店已经关门。

涉事经销商与博洛尼关系密切

今年10月底，几十名消费者到广州市罗浮宫家具广州艺术中心的博洛尼店铺（以下简称“广州罗浮宫博洛尼店铺”）商讨解决方案，“当时，罗浮宫卖场已经将这家店铺封闭。”

据悉，多家涉事门店中，广州居然之家博洛尼店铺的经营者为广州欧佩拉家居有限公司。企查查显示，广州欧佩拉家居有限公司于2022年9月成立，法人张红，注册资金100万元，是广州合创力家居有限公司的全资子公司。2023年9月20日，广州市天河区市场监督管理局将广州欧佩拉家居有限公司列入经营异常名录，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。目前，该公司正在进行注销备案，公告期为2023年10月20日至12月3日。

新黄河·大鱼财经记者联系到博洛尼总部派至广州负责处理此事的工作人员。他表示，总部给出的方案是：消费者与总部重新签合同，按原价三折付款，总部将就此接手订单，目前处理进度比较快。“已经有几十位客户和总部签了合同，解决的比较顺利平稳。”

记者了解到，博洛尼早已被有屋智能收购，有屋智能实控人为海尔集团。据悉，博洛尼整体业务构架复杂，有屋智能仅收购了博洛尼的定制家具业务。2017年11月，有屋智能收购博洛尼智能科技（青岛）有限公司，2019年1月，有屋智能收购科宝博洛尼（北京）装饰装修工程有限公司。

另有知情人士表示，已有多名消费者接受了总部的解决方案，也有一些消费者打算通过法律途径解决。