从年入10亿美元到被约谈14次(货拉拉凭什么可以,屡教不改)
事实证明,货拉拉是对的,因为在当时网络还不是很发达的时候,货车司机们面临着自己找不到稳定单子的情况,商家也面临着没有稳定货运司机的情况,在当时的搬家拉货,一般都是全靠“熟人介绍”。
而且,货拉拉的野心是很大的,他并不满足于只是被人所熟悉,他想要的是“一家独大”,于是货拉拉前期发展的时候,下了血本,不只大面积推广,撒下铺天盖地的广告,还自己掏钱给司机补贴,也给客户补贴,于是,货拉拉在司机和客户中一传十,十传百,迅速成为大家搬家拉货首选。
那绝大多数都能出现这个问题,货拉拉真的无辜吗?显然并不无辜。
货拉拉被约谈,其他平台被提醒,针对的是“经营管理方面存在的突出问题”。而货拉拉表示会立刻整改,并且说会维护司机合法权益。
但是,等你准备搬家的时候,货拉拉司机表示平台显示的费用只是运费,不包括搬运,想搬运还要加钱,你加钱了之后,走到半路上司机跟你说超时了,要加钱,不然就给你丢半路上。最终你只能忍气吞声的付了钱。
什么意思呢,就是说,货拉拉他不自己招货车司机自己配车,而是自己做平台,没有司机怎么办,找人“加盟”。
这个月3号的时候,货拉拉再次被约谈。
货拉拉的口碑,那根本不用说,什么半路加价基本都快成标配了,更严重的在各种平台一搜那是数都数不完。
据企查查显示,货拉拉目前总共被约谈14次。
虽然你不知道这是个别司机的行为还是整个货拉拉平台的行为,但是经过这件事之后,你对货拉拉的印象直接降到了谷底,并且发誓再也不用货拉拉了。
编辑|不知名哲学家
以前货拉拉为了抢占市场份额让利,现在有市场了,就要开始想办法给自己牟利了,比如把货车司机的会员费或者抽成二选一,改成交会员费以外还要再抽成。
如果不成为会员的话,单子倒是能接,但是每天最多只能接两个,抽成甚至高达18%。而司机,甚至没有定价的权利。
文|不知名哲学家
货拉拉就是看上了这些有车有技术的货运司机,只要货拉拉可以提供稳定的单子,那么这些司机就不会拒绝加入货拉拉平台。
货拉拉在刚开始的时候,给货车司机的“加盟”模式是,会员费或者抽成二选一,并且收费标准也很合理,所以货拉拉在刚开始的时候才能迅速抢占市场,并且在其他货运平台进入市场后依然遥遥领先。
在当时,很多货运司机都是自己单干,和附近的很多开发商或者其他商家合作,他们有单子需要司机拉货他们就开着自己的车子过去干活,一车一结算,如果自己熟悉的商家没有单子可能就会在家闲着很久。
再说回这个血本,货拉拉2013年创办的,到2023年6月,货拉拉已经覆盖全球11个市场,360座城市,月活司机高达90万,月活用户高达1050万。
对于货拉拉来说,虽然自己很厉害了,是“龙头老大”了,但是消费者不能得罪,毕竟自己有订单才是根本,那消费者不能得罪的话,司机是不是可以小小的让步一下。
货拉拉在2022年的招股书中宣称自己是世界最大物流交易平台,市场份额占比高达43.5%,不过从快狗打车2022年公布的招股书上看,那个占了52.8%的公司A应该就是货拉拉。
货拉拉在被约谈后,也有听话的调整自己的会员费,“降低”司机成本,但是事实上,货拉拉偷偷的把抽成比例上调,降低会员费的同时提高抽成,这怎么不算是“降低”会员入会成本呢?
你们是不是觉得货拉拉这么多用户,肯定早就赚的盆满钵满了,其实,和你们想象的完全不一样,货拉拉创办十年来,首次盈利是在2022年。也就是说,创办了9年都在亏损。
货拉拉是2013年才创立的,刚开始的时候货拉拉的定位就很准确,拉货搬家跑长途,准确的定位让货拉拉在发展中毫不迷茫。
再加上种种原因,最终导致货拉拉把自己和司机变成了敌对的两方,司机又不得不靠这个平台,最终矛盾渐渐加深。一些“脑子活络”的司机,为了弥补一下自己的损失,选择了“从客户身上赚”,于是就出现了,半路加价等问题。
只是看这个好像看不出来具体是因为什么被约谈的对吧,那咱们联系一下司机私底下加价这个问题,也许就有点眉目了。
但是你要说,我们记得最清楚的,应该就是当年的女子跳窗事件。这件事到底是因为什么大家自己心里都有数,但是最终是个悲剧。
再加上货拉拉为了抢占市场份额,压低运价。这对于消费者来说是好事,但是对于司机来说,这并不是一件好事。
但是不管是哪一个,都能证明整个货运行业,货拉拉直接占一半。这还只是2021年,货拉拉如果还按照以前的发展速度继续发展的话,早晚有一天要触碰到《反垄断法》。
辛辛苦苦好几年,手上攒了点钱,就想换一个离公司更近,环境也更好一点的房子。但是原本租的房子已经住了好几年了,自己添置了不少的家电家具,再加上自己的衣服用品什么的,那要带走的东西可不少。
货拉拉的出现,可以说在满足了大多数消费者的需求的同时也满足了司机的需求。再加上货拉拉肯花钱做推广,于是货拉拉这个平台就立刻被大众所熟悉。
不知道大家用货拉拉的时候是什么情况,但是货拉拉的“一家独大”和货拉拉的“口碑极差”是同时存在的。
前面也说了,货拉拉2022年的时候才首次盈利,2021年占一半市场份额,你看这两个之间是不是有点什么关系。
于是,货拉拉的计价方式改变了。首先我们要明白一件事,货拉拉做的是平台,司机并不是货拉拉的员工,不存在雇佣关系。
是不是感觉有些奇怪,“口碑极差”怎么可能做到“一家独大”呢?
这个时候,自己家里没有车子的人就会想起来大街小巷都能看到的货运车,货拉拉。
但是货拉拉的手伸的太长了,他作为一个平台,规定了运费标准,甚至还规定了接单标准。这意味着,司机能有多少收入,只能看货拉拉的规则怎么定。
因为货拉拉把运价压低之后,这个成本让司机自己承担,那就意味着,原本一趟跑下来司机自己能赚150的单子,被压低运价之后,司机刨去油费和抽成,最后能落110就已经算不错了。用别人的钱赚自己的市场,真的是好厚脸皮的行为。
仅仅去年,货拉拉就被约谈5次,约谈原因什么都有,但是如果你仔细查看了每次约谈的新闻的话就会发现,货拉拉被约谈,大多数时候都是因为“损害司机权益”。
没错,货拉拉开始盈利和市场有关,有个词叫“店大欺客”。货拉拉虽然没有到“欺客”的程度,但是货拉拉已经开始对着外人下手了。
货拉拉被频繁约谈的背后,也意味着野蛮发展的时代结束,如果货拉拉依然和以前一样,频繁约谈但屡教不改,那么,货拉拉也许能体验到老祖宗说的那句“水能载舟亦能覆舟”到底是什么意思了。
从这一件事我们就能看出来,消费者对于货拉拉司机们的看法和印象。如果仅仅是个别司机有问题应该也不至于直接连累到整个平台,但是当这些问题已经连累到了平台,只能说明这已经是一个绝大多数的问题了。
虽然市面上也不是没有其他货运公司,但是货拉拉确实是见到的最多的,而且广告也多,这就给我们留下来一个潜意识印象,货拉拉车多,货拉拉哪里都有,这样我们需要搬家拉货的时候第一个能想起来的就是货拉拉。
并且,货拉拉当时并没有使用传统的公司需要拥有自己的货运员工模式,而是使用“共享模式”整合社会运力资源。
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