渣打（中国,行长张晓蕾,中国经济是充满不确定性的环境中最大的稳定锚）

南方财经全媒体记者 吴霜 上海报道

张晓蕾：中国内地是在数字化方面发展最快、最好、最迅捷的市场。客户对数字化的接受程度也是最高的，运用手机银行获取服务被客户广泛接受，这是一个银行业必须面临的趋势。

渣打期待不断为小微企业提供独特的增值点，而不是纯粹在价格上与大家竞争。渣打的特色在于跨境，今年在进博会的一大主题也是跨境电商。我们携手合作伙伴发布了《2023跨境电子商务发展报告》，同时也承办了进博会官方系列论坛项下的跨境电商主题沙龙。另外，渣打也对“渣打中国中小企业信心指数”推出了一个全新子指数——跨境贸易子指数。

张晓蕾：绿色金融服务的企业包括“纯绿”和“转型绿”。目前在整个监管框架里面，中国还是走得靠前的，渣打希望中国作为一个大型的市场经济体，能够先将“转型绿”的监管框架确定下来。

张晓蕾：今天中国经济发展所需要的动能远远不是国内的生产要素能够完全支持到的，因此需要更多国际的资本、资源来到中国；同样，中国企业对世界的融入和投入也还远远不够，双方都有较大加强的空间，这也恰恰是进博会这一平台的存在的意义。

21世纪：作为连续六年参与进博会的参展商，您认为六年来进博会有哪些变与不变？

21世纪：如何看待中国内地的数字银行的发展趋势？渣打如何发挥竞争优势？

举个例子，最近渣打为河钢集团供应链管理有限公司（“河钢供应链”）提供首笔转型融资贷款，资金将用于废钢采购。这也是渣打《转型融资框架》推出以来，为中国企业提供的首笔转型融资交易。

21世纪：在服务企业绿色转型和发展的过程中，渣打给予了哪些鼓励性措施？

今年的进博会上，渣打银行第六次亮相于服务贸易展区，全面展示跨境金融、绿色金融和普惠金融领域的最新方案。中国是渣打最重要的市场，已经连续多年成为集团网络收入贡献最大的市场，把握中国机遇也被列为渣打集团五项战略行动之一。

这个世界充满了不确定性，过去这几年大家常常把不确定性挂在嘴边，但是中国经济是这个不确定性当中最大的稳定锚。中国经济的深度、广度、韧性，中国企业的兢兢业业、百折不挠，一直向前的决心，都是吸引全世界资本的最主要的力量。进博会在其中起到了重要作用，展示出中国最优秀的一面。

渣打看到，绿色越来越多地受到个人客户的欢迎。举例来说，在2023年前3季度，每3位渣打中国大额存单客户中就有1位选择了可持续发展大额存单。

2023年前三季度，渣打中国在岸及离岸税前盈利按年增加约3倍，其中，中国--非洲和中东走廊、中国--东盟走廊业务按年都有超过50%的增长。在此背景下，渣打银行如何进一步服务中国市场，抓住对外开放的机会，形成独特的竞争优势？对此，记者在进博会现场通过“与总裁面对面”活动采访到了渣打银行（中国）行长、总裁兼副董事长，区域行政总裁（中国及日本）张晓蕾，请她来分享对中国市场的观察和未来规划。

EGS投资受到客户欢迎

21世纪：渣打中国如何平衡商业可持续以及风险控制、社会责任，尤其是在服务中小企业方面？

对于“转型绿”企业来说，渣打集团已经推出了专门的《转型融资框架》，涉及方法论、披露标准、量化体系等等，帮助企业规划转型的路线图，然后提供相应的金融解决方案，帮助其按部就班地实现转型目标。

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近年来，渣打的另一个方向是提供供应链方面的金融服务。因为很多中小企业其实在龙头企业的供应链上下游，从供应链上服务中小企业，风险也相对较低。渣打银行的中小企业业务放在零售银行业务端口，面向个人及中小微企业；而对公主要针对大型企业客户及金融机构。而渣打一直通过中小企金融业务跟对公业务之间的“握手”，给供应链上小微企业提供金融服务支持。

此外，对于新兴的热点问题，比如绿色和转型金融，国内和国际的做法不尽相同。外资银行可以为两边的监管和市场来建言献策，将双边的做法有机融合，推动标准统一。

21世纪：渣打在跨境理财的产品和服务上有何具体优势？

服务中小企业需提供独特的增值点

另外一方面，渣打在提供理财产品服务时，也会将ESG融入到客户的投资产品介绍当中。2021年，渣打携手8家境内外知名资管机构，一同发布“ESG投资倡议”，把更多优秀的ESG产品上架给客户选择。渣打也是率先将可持续发展人民币大额存单投入市场，也是内地首家推出这一产品的外资银行。此外，渣打还布局了可持续发展美元定存、绿色房贷等等。

对此，渣打把数字银行作为渣打中国发展战略中的重要推手。渣打集团对中国投资当中相当一部分是投资在了数字化和系统上，不仅投资在客户端，也包括内部的运营端，还有对数字监管方面的需求，是全方位落地的。数字化转型的成果已经在业绩上有所体现，尤其在服务零售客户方面。近几年，零售客户业务的发展和增长主要得益于便利的数字化解决方案。

此前5年，渣打在进博会的平台上，接触到的小微企业客户有5000家左右，与当中不少客户进行了后续的服务对接，涉及进出口贸易、制造业、生物、医疗、食品、物流、高端服务业等诸多行业。

张晓蕾：2018年以来，中国金融领域已经陆续推出了50多条的对外开放的政策。作为头部外资银行，渣打受益良多，尤其在获得新的业务资质方面拔得头筹。比如，中国证券投资基金的托管、LPR新增的报价行、债券通“南向通”、“北向互换通”、大湾区的跨境理财通，以及今年最新获得的外商独资证券公司牌照，还包括获准参与国债期货。可以说，金融市场的对外开放是共同大家期待的。

张晓蕾：渣打在中国的中小企业业务始于2003年，也是第一家把中小企业无抵押小额贷款带到中国市场来的外资银行。从2003年发展到现在来看，金融机构服务小微企业已经是一片红海，无论是大行、股份行，还是城商行、外资行都参与其中。

张晓蕾：目前，国内的跨境理财配置、全球资产配置主要有两个通道。一个是QDII，在QDII产品门类上，渣打目前是市场上提供产品最多最丰富的银行之一。另外，在粤港澳大湾区的跨境理财通业务下，渣打目前在架的产品超过100只，致力于把最多数量、最优表现的理财产品带给中国的客户。

21世纪：金融市场对外开放对于渣打银行来说有哪些机会？外资银行能为中国金融市场发展带来哪些新的动力？

助力中国实体经济发展，需要外资银行发挥的特色优势，对于渣打来说，就是广泛的海外市场网络、人民币国际化、跨境理财等等。