银监会投诉电话 中国银监会人工电话

许多即将逾期或者已经逾期的朋友，都在废寝忘食地研究如何和金融机构协商还款。

但作为普通借贷人，大多数朋友并不具备相关知识储备，还可能会按照网络上错误的方法操作，以至于失去最佳协商时机。

网上不少相关内容写得乱七八糟不说，还时常遮遮掩掩只是顾左右而言他，话题都偏到太平洋了。真不知道他们是故意如此，还是确实?没研究透彻。?

当然，我也写过所谓的方法论，个人觉得应该还可以，还算比较有价值?吧，只是自媒体篇幅太影响发挥了。（王婆卖瓜先自夸一番）

好了，不扯闲篇了，下面逐一介绍信用卡、网贷、银行贷款逾期的处理方法?。

信用卡肯定是要申请停息挂账的。

停息挂账，实际上就是银行客服口中的“个性化分期”业务。大多数银行都可以申请12~60期，不过有些银行还是会加上利息的，不过利息极低，比房产抵押贷款都低。

最最重要的一点，如果逾期之后还款能力极低，那就一定要去申请最长的60期，即使有利息也不会太高。

关于协商的办法：

越早越好，不要拖沓，最好在还款日当天或者第二天就给银行客服打电话，态度友好一些，将自己逾期的原因解释清楚，表明自己强烈的还款意愿，以及还款计划。

注意，此时千万不要提什么以贷养贷的事情，更不要提信用卡套现之类的，就是因为收入下降或者换工作之类的导致暂时无法遵守约定。

客服说没此项业务或者拒绝办理怎么办？

拒绝是正常的，银行不可能对协商分期还款的持卡人来者不拒的，怎么也得装装样子，拿捏一番。

逾期之后银行会根据一定频率给你拨打催收电话，一般一天一次，部分商业银行一天可能会有两次。

每次接到电话不用废话，就一直提协商分期的事情，2~3次之后如果还不同意，你挂断银行电话之后直接拨打银监会投诉热线12378投诉即可，投诉完了等银行主动给你打电话就好。

当然银监会热线的业务量太大，不太容易接通，工作日工作时间多尝试几次就好。

像一些持牌的正规平台，比如花呗借呗、微粒贷、有钱花这些都是可以协商的，一般有重新分期和延期1~3年还款的两种方式，自己可以计算一下那种方案还款压力最低，然后就选择哪种方案。

网贷逾期之后，先打电话给平台客服说明情况，和信用卡协商说辞差不多就行。

如果客服推脱拒绝办理，那就继续接逾期催收电话，并每次接通电话即对电话进行录音。一旦发现催收人员违规操作，即可通过平台客服对催收人员进行投诉。如果客服人员受理投诉，就通过12378热线进行投诉。

一两次操作之后，基本上都会有平台的专门对接人员给你打电话，与你沟通协商还款的事情。

另外一些网贷不愿意协商的，不是因为利息太高就是有其它方面的违规操作，可以主动逾期之后晾着，不要去管他，什么时候有钱还款了什么时候再说。这些平台因为存在比较明显的违规情形，或者利息高协商之后损失利息，不愿意协商，也不太会去通过诉讼解决问题的。

这样做还能集中资金偿还其它平台的贷款，何乐而不为呢？

记住，优先申请贷款展期。银行贷款，即将发生逾期的，一定要在逾期之前的一个月向银行申请贷款展期。

注意，是逾期之前的一个月之前，也就是一旦发现自己未来或者当前还款能力下降，无力支撑贷款月供，那么一定要向贷款银行申请贷款展期。

如果贷款展期申请失败，那么务必在逾期90天内向银行申请协商还款。否则银行将转包给第三方催收公司，到那时催收强度就离谱了。

银行贷款逾期之后协商方法与信用卡类似，但一般比信用卡严苛一些，需要提供收入证明、离职证明、失业证明等相关文件，证实自己此时确实无力偿还贷款本息，申请延长贷款期限，降低每月偿还本金，或者协商贷款到期后全额还款，同时也可以申请降低贷款利率。

就这些笼统的步骤解释已经超过1500字了，所以我没有按照步骤一步步地去详细写。

总之，与金融机构协商还款事宜是需要耐心的，不能因为一次协商失败就自动放弃了，不然情况只能继续恶化，甚至逐渐丧失协商的机会。

也因此，各位逾期负债人必须要尽快去协商，越快越好。

相信我，这些协商方法和步骤都是十几位粉丝朋友亲身经历过的，我只是转述以后做了整理。