肥城市行政审批服务局为特种设备作业人员复审保驾护航
大财经2023-09-12 16:56:240阅
线下专窗帮代办。大厅设置服务专窗,主动公示办事流程、服务指南、申请材料和承诺时限等内容。对于前来现场办理证书复审业务的申请人,安排精通业务的工作人员靠上指导,现场审查材料。材料齐全的,直接帮助申请人办理;材料不齐全的,一次性告知缺少材料以及补正方法。今年以来共完成证书复审1860件。
短信提醒温馨办。充分运用“互联网 政务服务”技术,以山东省政务服务平台为支撑,针对尚不了解电子证书的持证人,推出RPA机器人短信告知提醒服务。系统自动发送证书临期提醒,并推送电子证书的复审流程,变静态的被动服务为动态的主动服务,有效避免证书过期影响企业群众正常生产经营活动,截至目前已发送相关提醒短信1000余条。
下一步,肥城市行政审批服务局将持续坚持数字赋能,推进电子证照扩大应用领域,全面助力政务服务提质增效,不断提高企业群众办事便利度。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 邵亚男 泰安报道
齐鲁网·闪电新闻9月11日讯 电子证书与纸质证书具有同等法律效力,使用更加方便快捷安全,推进特种设备作业人员证书电子化,也是肥城市营商环境建设对标提升行动的一项重要措施。肥城市行政审批服务局积极落实上级部署要求,多措并举确保工作稳步推进,实现群众“零跑腿”,打通服务“最后一公里”。
窗口工作人员指导群众领取电子证书
线上即办“不见面”。依托“山东省特种设备作业人员许可审批系统”和“爱山东”APP,申请人可直接在手机上提报申请材料,后台工作人员全流程在线办理、全方位答疑解惑、电子证书同步签发,实现审批业务即收即办、全程“不见面”,大大提高了办事效率。申请人有办理纸质证书需求且不方便来现场的,还可免费EMS寄递服务领取,现已惠及群众300多人次。
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