坚守合规与创新(百年人寿加码消费者权益保护)
聚焦合规文化建设,持续强化员工消费者权益保护意识。百年人寿以合规文化建设为着力点,通过开展高层宣讲、警示教育、合规培训等多种活动,将合规文化真正嵌入日常业务运行中,规范服务流程和明晰岗位职责,推进诚信教育和诚信文化建设,引导全体员工把合规服务意识和专业服务精神落实到具体工作中,传递“内控合规人人有责”、“合规创造价值”等服务理念,为落实消费者权益保护工作提供坚实的思想保障。
将消费者权益保护重要节点纳入合规管理体系,全领域维护消费者权益。百年人寿不仅推出95542服务热线、在线客服、私人客服等多种畅通投诉渠道,建立矛盾纠纷多元化解机制。此外,还将消费者权益保护痛点、难点问题纳入合规管理体系,包括产品和风险披露、服务与投诉处理、营销推介服务管理、客户信息安全保护、特殊消费群体保护等环节进行重点稽核,将消费者权益保护落到实处。
合规是内控的目标,内控是实现合规管理的重要手段。随着消费者自我保护意识的不断增强,作为金融服务提供者的保险公司也应当与时俱进,对内控管理体系做出完善。百年人寿积极响应和落实银保监会对防范化解重大风险和推进高质量发展的决策部署,坚守合规导向不断完善消费者权益保护体系,不断提升消费者服务体验,为公司稳健发展夯实合规基础。
真正的金融消费者权益保护源于企业合规经营管理。百年人寿从战略高度重视消保工作,秉持以客户为中心的经营理念,严格履行合规管理主体责任,将消费者权益保护纳入内控合规管理建设中。一方面通过完善的内控合规体制和合规文化建设,将合规文化和消费者权益保护理念融入业务全流程,让合规与服务同行。同时辅以消费者权益保护委员会、消保教育知识培训、畅通维权渠道、消费者权益保护内部考核机制等一系列举措,优化提升客户体验,多措并举提升服务能力与经营水平,以合规经营积极维护消费者权益。
随着金融市场的不断发展,金融服务已经渗入日常生活方方面面,并发挥着越来越大的经济推动作用,消费者权益保护问题随之而来,成为行业监管和市场关注的热点。对于保险企业来说,保护消费者权益不仅是法律法规和监管要求,也是险企合规管理建设的重要板块。只有切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任,将合规管理和消费者权益保护统一兼顾,才能构建和谐的金融消费环境。
五一三倍工资是哪几天 五一上班有三倍工资吗
来源:央视财经此刻的你是否还在加班?连续五天的小长假有些“打工人”仍坚守岗位利用双休日调休出来的五天长假哪天是法定休假日加班?哪天是休息日加班?加班工资又应该如何计算呢?加班时间不同工资也不同首先,加班包含三种情形:延时加班、休息日加班和法定休假日加班。大财经2023-03-22 21:31:260000“存款40万是个坎!”评论区网友的扎心经历触动上万读者
在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,您的关注是作者持续创作的动力来源,致力于优质的原创内容,坚持不懈的将好的内容呈现给大家,为大家带来良好的阅读体验。在网络的海洋里,一篇平淡的文字悄然涌入我的视野,如同淡淡的墨香,让我驻足凝思。这不是一篇充斥着声光电影的热点文章,它讨论的是关乎每个普通人心坎的话题:存款。一种俗世的沉重和无奈在其中蔓延,仿佛触及了生活中每个平凡人的柔软心田。大财经2023-11-09 19:29:450000海尔集团贡献过半收入,科腾精工将于4月27日首发上会
深交所上市审核委员会2023年第27次审议会议将于4月27日召开,届时将审议浙江科腾精工机械股份有限公司(简称“科腾精工”)IPO。科腾精工的主营业务为紧固件产品的研发、生产及销售,经过多年的研发投入和技术积累,公司紧固件产品品类丰富且应用领域广泛,主要应用于家用电器、汽车等行业关键零部件的紧固、连接。截至本招股说明书签署日,发行人股权结构如下:0000车臣共和国和俄罗斯的关系 车臣人为什么怕普京
在现代世界,真正称得上是战斗民族的,那就只有俄罗斯。其崛起也就是几百年时间,但是,正是这几百年,其通过不断的战争,使得自己的领土暴涨了400多倍,成为全世界领土最大的国家。而且即使到现在,俄罗斯还是那种说干就干的性格,使得很多国家根本不敢惹俄罗斯。尽管如此,俄罗斯也有很头疼的问题,最头痛的就是车臣问题。打了几十年,车臣问题还一直困扰俄罗斯。那么这到底怎么回事?大财经2023-03-25 07:11:490000