坚守合规与创新(百年人寿加码消费者权益保护)
聚焦合规文化建设,持续强化员工消费者权益保护意识。百年人寿以合规文化建设为着力点,通过开展高层宣讲、警示教育、合规培训等多种活动,将合规文化真正嵌入日常业务运行中,规范服务流程和明晰岗位职责,推进诚信教育和诚信文化建设,引导全体员工把合规服务意识和专业服务精神落实到具体工作中,传递“内控合规人人有责”、“合规创造价值”等服务理念,为落实消费者权益保护工作提供坚实的思想保障。
随着金融市场的不断发展,金融服务已经渗入日常生活方方面面,并发挥着越来越大的经济推动作用,消费者权益保护问题随之而来,成为行业监管和市场关注的热点。对于保险企业来说,保护消费者权益不仅是法律法规和监管要求,也是险企合规管理建设的重要板块。只有切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任,将合规管理和消费者权益保护统一兼顾,才能构建和谐的金融消费环境。
将消费者权益保护重要节点纳入合规管理体系,全领域维护消费者权益。百年人寿不仅推出95542服务热线、在线客服、私人客服等多种畅通投诉渠道,建立矛盾纠纷多元化解机制。此外,还将消费者权益保护痛点、难点问题纳入合规管理体系,包括产品和风险披露、服务与投诉处理、营销推介服务管理、客户信息安全保护、特殊消费群体保护等环节进行重点稽核,将消费者权益保护落到实处。
真正的金融消费者权益保护源于企业合规经营管理。百年人寿从战略高度重视消保工作,秉持以客户为中心的经营理念,严格履行合规管理主体责任,将消费者权益保护纳入内控合规管理建设中。一方面通过完善的内控合规体制和合规文化建设,将合规文化和消费者权益保护理念融入业务全流程,让合规与服务同行。同时辅以消费者权益保护委员会、消保教育知识培训、畅通维权渠道、消费者权益保护内部考核机制等一系列举措,优化提升客户体验,多措并举提升服务能力与经营水平,以合规经营积极维护消费者权益。
合规是内控的目标,内控是实现合规管理的重要手段。随着消费者自我保护意识的不断增强,作为金融服务提供者的保险公司也应当与时俱进,对内控管理体系做出完善。百年人寿积极响应和落实银保监会对防范化解重大风险和推进高质量发展的决策部署,坚守合规导向不断完善消费者权益保护体系,不断提升消费者服务体验,为公司稳健发展夯实合规基础。
劲爆!贝莱德想控股华平,但谈崩了
据报道,全球最大资管公司贝莱德曾尝试吞并另类资管巨头华平。双方早在近两年前就开始接触,贝莱德希望收购华平多数股权,但遭到了拒绝。据知情人士对媒体透露,双方接触的时间很短,从未讨论过价格或正式架构等关键问题。去年,收购的尝试失败后,贝莱德还和华平还讨论了开发联合产品相关的事宜。虽然上述谈判都未达成协议,但贝莱德仍然在寻找收购的目标,以进军另类投资领域,进一步提升其在私募中的地位。0000冰墩墩和雪容融 十秒画一只冰墩墩和雪容融
来源:央视新闻客户端同比赛场馆一样,吉祥物同样是冬奥会重要的象征符号,是传播主办方历史文化、人文特色的重要载体。北京冬奥会和冬残奥会的吉祥物,相信大家都不陌生。两个“小可爱”:冰墩墩、雪容融。它们不仅将中国的文化符号和冰雪运动完美融合,更承载了新时代中国的新形象和新梦想。大财经2023-03-21 22:53:220001国家支持安徽城市升级,考虑阜南县改为颍南区,阜阳晋升为大城市
对于皖北中心阜阳,在当地颇有争议,即阜阳到底算不算是大城市?对于阜阳之大,主要是人口方面,目前已经成为安徽省内唯一超千万的城市;但相对于合肥、芜湖与淮南等国家确认的大城市,阜阳并没有进入到实际门槛。其主要原因就是目前阜阳城镇化率仅在43%左右,这个也是阜阳城市发展比较滞后的一个主要原因。大财经2024-01-10 12:56:440006科强股份2022年净利5241.54万同比增长23.08% 原材料采购价格下降
挖贝网5月5日,科强股份(873665)近日发布2022年年度报告,报告期内公司实现营业收入283,953,279.48元,同比增长1.84%;归属于挂牌公司股东的净利润52,415,423.25元,同比增长23.08%。报告期内经营活动产生的现金流量净额为41,190,459.67元,归属于挂牌公司股东的净资产440,199,673.32元。0000割自家人的韭菜,给外国人发福利?香烟在国外价格为何这么便宜?
编辑✎文丨科技点子天天喊着要老百姓支持国货,结果背地里拿着中国人的钱补贴全世界,这就是传说中的“中国人专坑中国人”吗?国内疯狂上涨的油价让国人不堪重负,只希望能够稍微降低那么一点就行,然而卖给国人七八块的油,出口价竟然只要三块多。国内卖到七八十一包的中华牌香烟,到了国外价格“大跳水”,竟然连一半的价格都不要,在美国卖三十,在日本甚至只要25就能买到。大财经2024-01-09 12:14:570000