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早上8点半才知道 当天上午要起飞

孙先生说，7月4日，他与两名同事在去哪儿网站上，预订了7月6日晚上8点20分，从北京飞往福州的航班，三人为同一订单。但7月6日中午，他们突然接到去哪儿网的客服通知，说航班被临时取消。当时客服提出可以退费，也可以改签，只不过航班要延迟一天。

改签到了哪个航班 迟迟没告知

错过了航班，这令他们很是生气。

选择改签，

随后，海都记者向孙先生核实，孙先生称，航空公司确实已致电向他道歉，并坦言是自己失误，表示可以赠送一份精美礼品，但他并不接受。

到了第二天早上8点半，孙先生再次与去哪儿网站联系，对方才告知，孙先生与一个同事被改签至11点35分的航班，另一个同事被改到了13点多的航班。至此，孙先生和同事依然没有得到任何文字类的确定通知，险些错过航班，这让孙先生一行难以接受。好在，他们在机场办理改签，三人又重新改到同一个航班。

“我们选择改签，并确定改签至7月7日上午11：35起飞的航班。”孙先生称，客服跟他确认后，并未明确告知改签是否成功，只说具体以值机信息为准。当天下午，他们也一直没有收到任何有关航班的通知短信。这期间，孙先生和同事多次拨打去哪儿网客服询问，但未得到明确回应。

又未收到具体的改签航班信息。

昨日，海都记者联系上去哪儿网工作人员徐女士。徐女士称，办理改签时，用户确实多次向他们反映没有收到短信通知，但在他们核实过程中，发现是因为航空公司操作失误，将另一个用户信息填错了，造成该用户没有办法改签成功。至此，他们也一直在催促航空公司，但航空公司没有相关回复，导致信息无法给到用户。

网上订完机票后，

被通知航班临时取消；

如此折腾，险些让福州孙先生和两名同事

直到当天晚上11点时，客服才回复说，同一订单中的三个人，有一个被厦航的工作人员改签到别的航班去了。“当时他们并未明确告知具体是哪个航班，我问他们，他们也说无法确定，让我等回复。”孙先生说道。