4s店索赔是什么意思

题目：为什么国人对4S店的信任程度已经大大降低了？4S店到底好不好对我来说，我可以说是有过4S店坑的经历。从那以后，我对4S店和车行完全改变了看法，我现在都不敢轻易的去信任他们，更不想被他们坑。去年，我买了一辆新车，选择在当地的4S店购买，考虑到它的售后服务更加完善，所以我把它当作更可靠的地方来购买和维修。