消费投诉数据报告

相比以往复杂的规则与玩法，今年“双十一”，“低价”成为了电商吸引消费者下单的关键词。但与此同时，购物体验、产品的质量与售后也逐渐成为消费者作出消费决策的重要依据。在消费者重视综合性价比的背景下，各大主流电商平台的“消费服务质量”成为新的竞争重点。