银行卡里一万多

叶先生有一张杭州银行的借记卡他纳闷的是卡里还有一万四千元余额一个星期前突然无法使用了叶先生：我就打杭州银行官方电话。官方电话给了我一个回复，说让我打96110。这个电话我打过去之后，这边明确告诉我，我这个卡正常使用了，没有问题了。现在杭州银行它这边要求我，提供这个收入的来源证明，说没有这个证明，它就不让我去消费，或者说使用这笔钱。记者：多少钱？叶先生：总共一万四千多一点。叶先生介绍