却降价想退差额屡屡碰壁

记者章炜今年“双11”，电商平台商家纷纷上线“价保”“买贵就赔”服务。然而，“保价服务”看起来很美，但不同平台和商家的保价规定复杂繁多，消费者想顺利申请价保、退差价阻碍重重。近日，有消费者向上海法治报反映，自己9月份买扫地机器人，商家承诺“保价双11”，一个月后却发现商品降价700元，想要退差价却屡屡碰壁。“双11”降价700元？！