候补购票太坑了

新华网北京1月30日电（韩家慧）有钱没钱，回家过年。每年一度的春节“大迁徙”，买票是绕不过的话题。为提升旅客出行体验，铁路部门改版了12306网站首页，上线人脸识别功能，在城际铁路推出铁路e卡通，开展电子客票和候补购票试点服务等。这些功能效果如何？针对网友关心的问题，记者采访了12306相关负责人。候补购票兑现成功率达80%图为12306客票系统监控中心。新华网韩家慧摄