淘特卖的东西是正品吗

315全民季淘特APP，我在淘特购物买到假货了，联系淘特客服一直不承认是假货！经过正版厂家鉴定出具假货鉴定报告。后又联系淘特客服，才勉强承认是假货，想联系卖家，可是淘特平台上已经没有了卖家信息了。找淘特平台按售卖假货欺骗消费者索赔，也不支持！！！希望大家网上购物慎重选择，避免被坑。