呼叫已转移是被对方

前几天，绵阳江油市民华某某接到了一个“400”开头的号码来电，对方自称是某网购平台的客服工作人员，因工作失误，将华某某注册成为黄金会员，每年会收取6000元的会费，想要取消会员可以联系银行或是客服人员。