crm经理是什么职位

CRM的概念引入中国已经有很多年了，越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统。但对于没有接触过CRM的人，就一定会有很多疑问。下面，小Z来简单说说CRM到是什么意思，以及CRM系统到底有什么作用。