给据邮件跟踪查询系统(给据邮件在线查询)
为了不断增强市民群众和市场主体的获得感、满意度,上海海关12360热线今年加大了工单督办力度,并不断提升问题解决效率。
在督办工单的同时,上海海关12360热线充分发挥桥梁纽带作用,与各现场、各业务职能部门之间加强沟通交流,从实际问题出发,加深热线和业务现场之间的了解,畅通双方的沟通渠道,并借助微信等平台,实现部分业务问题的高效答复和解决。
随着国际邮包总量与日俱增,上海海关12360热线受理邮寄包裹的查询业务也逐年增长。于是,在上海海关办公室的牵头下,上海海关12360热线参与开发了上海海关邮包查询系统,方便民众自主查询进境国际邮件进入海关后的状态,以便实时追踪包裹动态,及时办理海关手续,做到政务信息有效公开。
不久前,因为报关公司的失误,一家医疗器械公司遇到了申报难题,拨通了上海海关12360热线进行求助。在上海海关12360热线转办工单后,海关快速核查后给出答复,指导企业顺利解决了问题。
今年,上海海关又对这一系统进行了升级,使用户获得更好的使用体验。据介绍,系统升级后,邮包系统查询总量显著增加,月均查询量9万余个。
不过,上海海关12360热线负责人杨隽介绍,虽然总体上话务量在增加,但今年以来,上海海关注重加强政务公开、政策解读服务指引工作,着重通过转工单形式促进问题及时有效地解决。因此,每月话务量呈现同比回落的趋势,单月回落量甚至超过40%。
热线业务不断完善
来源 浦东发布
责任编辑 徐玲
比如,热线设立了工单督办岗,通过前期转办,临期提醒,超期催办等方法,理顺工单流程,全过程督办工单。同时,热线联合技术团队,对前期自主开发的转后台工单系统进行优化调整。
加大督办力度高效解决问题
上海海关12360热线的主要功能,是受理进出口企业和社会各界提交的海关业务和政策咨询等事项、协调通关疑难问题、接受投诉,听取群众对海关工作的意见建议,发现海关工作中的新问题、新情况、新动态,及时向海关总署和上海市地方政府反映外界关注的焦点问题和社情民意。
8月份CPI同比、PPI环比由负转正——我国物价总水平企稳回升
国家统计局发布的数据显示,8月份,全国居民消费价格指数(CPI)同比上涨0.1%,由降转涨;环比上涨0.3%,涨幅比上月扩大0.1个百分点。工业生产者出厂价格指数(PPI)同比下降3.0%,降幅比上月收窄1.4个百分点;环比上涨0.2%,今年以来首次转正。大财经2023-09-12 15:56:170000发膜和护发素的区别 公认最好用的护发素
大财经2023-03-24 09:10:150000这个万亿市场 杀入一匹“黑马”!
文/叶檀财经每日经济新闻报道,美东时间5月25日,AI巨头英伟达由于一季报和大季度指引大幅超预期,一个交易日内市值暴涨了1980亿美元,创下美股历史上个股市值的单日最大涨幅。换算一下,顶的上1.6个英特尔了,而暴涨后的英伟达市值更是达到了9392.95亿美元,按目前的汇率看,相当于3个茅台......大财经2023-06-01 10:34:130001退休金多少决定你的生活质量,6个段位,你在哪个段位?
作者:阳叔从不休息,禁止抄袭,违者必究都说退休后的生活,是人生的一大转折。从忙碌的工作岗位退下来,有的人欢天喜地,有的人忧心忡忡。原因无他,只因为退休金的差异,直接决定了你的生活质量。今天,就让我们一起来看看,退休后的你,到底属于哪一个“段位”?这个段位的退休人员,多是那些从事体力劳动,或者是基础服务业的人群。他们勤勤恳恳工作了一辈子,但由于种种原因,退休金却仍然微薄。大财经2023-12-11 10:52:290000肝病能治好吗 一个农民治肝病的偏方
肝炎治疗是漫长的过程,患者需长期用药且频繁去医院做复查,在整个治疗过程中,很多患者往往出现自暴自弃或灰心丧气,再加上存在一定的误区,结果使得病情一直得不到有效控制,反而发展成肝纤维化或肝硬化。1、没有正确认知肝炎的传播途径大财经2023-03-25 16:19:050000