中国联通电话(联通查询电话)
因为平时工作的需要,一直在使用两个号码,号码归属地分别是广州联通和佛山电信。联通使用了差不多10年的时间了,电信用了也有4年,两个号码在运营商系统里都是所谓的高星用户。但最近两个号码使用过程中同时遇到了一些问题,今天给大家分享一下我的遭遇,并且吐槽下这两大运营商。
先吐槽下中国联通,遇到问题后,第一时间致电10010客服,如实向客服陈述了问题,客服直接表示会帮我反馈核查,承诺24小时内有专人回复处理。就这样等了两天,其间没有任何人联系处理问题。实在忍不住了就多次致电10010客服、联通服务监督热线和总部投诉热线,催促问题处理进度,客服在线承诺2小时内回复我处理结果。然后就是漫长的等待,直到反馈问题后的第四天,才有客服人员联系我,处理反馈的问题,中间隔了将近96个小时。对于联通投诉问题的处理时效感到无语,如果扣话费的时候也是这个时效,那大家一定很开心。
三大运营商之间存在竞争关系,特别是携号转网政策推出后,给了用户更多的选择。而运营商在大力发展其存量用户的同时,应该重点关注现有用户的维系,为用户提供满足需求的服务。只有真正地把服务做好,企业才能经久不衰。
客服服务热线是什么?指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。联通的客服热线最起码能打通,能记录用户的问题,只是处理用户问题的时效的确是有点慢,与联通自身承诺的处理时间有很大差异。电信的客户服务热线真的只是摆设,没有起到应有的作用。
对比联通,电信才是大哥,电信的10000客服热线直接打不通,甚至通过向工信部反馈遇到的问题,寻求快速解决的方案。但是,又一次失望了,等了将近72小时依然没有客服人员联系处理。事情经过是这样的,连续打了3天的10000客服热线,基本上每个时段都打过,转人工后,系统一直提示人工客服正忙,请稍候!每次都是在通话的3分25秒左右系统自动挂断。用户致电客服,都是遇到了自己无法处理的问题,客服电话都打不通,用户的问题要如何处理?
属鼠和什么属相最配 26岁属鼠最佳婚配
生肖鼠的人比较善于交际,但是性格又是较为保守的。他们对事物有着观察能力,所以对周围环境的适应能力很强。但是在做事上比较自负,不容易听取他人意见,经常不择手段地做事。而且在感情方面,比较急躁,对爱人缺乏耐心。生肖鼠和生肖牛大财经2023-03-24 13:58:210003借记卡是什么意思 借记卡是不是信用卡
经常跟银行打交道的朋友估计都会发现一个问题,那就是银行有很多银行卡,而且不同银行卡叫法是不一样,比如有的叫信用卡,有的叫储蓄卡,有的叫借记卡,有的叫贷记卡,同样都是银行卡,为什么银行会有这么多五花八门的叫法呢?他们有区别吗?大财经2023-03-22 20:59:4900004月就达到40摄氏度!印度90%地区正处于极端高温危险区
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11月29日,江苏南京。一对情侣因病需要在飞猪平台退掉上海迪士尼门票,结果被要求提供“情侣关系证明”。当事人称,她11月27日在飞猪分别购买了迪士尼乐园的一张成人票,一张学生票,计划和男朋友于11月30日前往上海迪士尼游玩。由于28日晚感到身体不适,就医后仍不见好转,因此于29日决定结束旅行。大财经2023-12-01 13:05:240000梦见掉牙齿是什么征兆 梦见自己掉牙是好事
很多人都喜欢解梦,很多所谓的“解梦”预示吉凶的都是迷信活动。不过从医学角度来看,如果排除环境及心理因素,长期反复出现同一种梦,就需要提高警惕了,因为梦境也能反映身体的健康问题。1.经常梦到头部被敲打,或有怪物向你的五官灌水——可能患脑部肿瘤或神经系统疾病。2.在梦里听到怪响——可能是听觉中枢存在病变,或附近血管发生硬化。3.梦见吃东西,感觉恶心、呕吐——预示胃部有潜在的疾患。0000