异国他乡意外身故,平安福暖心理赔获好评
假如有人在异国他乡,不幸意外身故,家属面对复杂的资料翻译一筹莫展,叠加国外身故流程复杂繁琐,这样的情况该如何申请保险理赔呢?面对客户家属的困惑和担忧,平安人寿湖南分公司以实际行动给出了答案。
保险业的口碑是“赔”出来的。自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从客户的角度出发,想客户之所想、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动践行保险承诺。
2022年12月的一天,平安人寿湖南分公司理赔人员接到一位代理人的来电咨询:“平安客户G先生因意外事故在国外不幸身故,可以申请理赔吗?需要准备什么资料?资料有什么要求?”负责G先生保险事务的平安保险代理人X女士在得知客户境外遇险后,心中不免担心客户的理赔问题,急切地向公司寻求解决办法。而此时,G先生的家属历经亲人的境外离世,悲痛之余更是有些慌乱。语言不通、地域遥远,家属担心境外出险无法获得保险理赔,担心国外提供的资料不符合国内的理赔要求。
理赔人员听闻后,悉心宽慰代理人X女士,安抚客户家属害怕赔付不了的担心顾虑,并事无巨细地说明境外出险理赔申请的流程和所需资料等事宜。为了帮助G先生家属更高效地收集境外身故理赔所需资料,减少不必要的奔波,平安人寿理赔人员更是在客户家属前往国外收集理赔资料期间,通过代理人的微信与其保持沟通,告知各项资料的注意事项,线上协助客户家属完成理赔资料的收集,并帮助其进行远程审核。
2023年1月,平安人寿代理人X女士陪同G先生家属,带着齐全的理赔资料前往平安人寿提交身故理赔申请。据了解,客户G先生生前投保了平安福17附加平安福重疾17、长期意外13、意外医疗等多种险种。客户的意外身故,符合平安福17和长期意外13的保险合同约定。在平安人寿理赔人员和保险代理人暖心的帮助下,客户家属顺利获得身故保险金合计41万元。事后,G先生家属对于平安人寿的理赔服务赞不绝口,并对理赔人员的悉心指导及高效、专业的理赔服务表示衷心感谢。
该案例是典型的境外出险、海外赔付案例。资料收集期间,平安人寿的理赔人员及时进行在线沟通,了解资料收集进度,及时主动指引客户家属整理资料、翻译认定等,逐步协助客户完成资料收集,为后续快速完成理赔审核给付创造了条件。案件的顺利赔付,充分展现了平安人寿处理跨国理赔案件的专业和高效,当客户有需要的时候,积极主动履行保险承诺,提供有温度的服务。
本文源自金融界资讯
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智通财经APP讯,*ST光一(300356.SZ)公告,公司收到深圳证券交易所股票终止上市事先告知书,公司股票已于2023年4月27日起停牌。自深交所公告对公司股票作出终止上市决定之日起五个交易日后的次一交易日复牌并进入退市整理期交易。本文源自智通财经网0000中部地区六省会城镇化率排名 均实现正增长
第一名:太原城镇化率89.34%2022年末,常住人口543.50万人,比2021年末增加4.41万人,其中城镇人口485.54万人,城镇化率89.34%,比上年末提高0.11个百分点。第二名:武汉城镇化率为84.66%2022年末,常住人口1373.90万人,比2021年末增加9.01万人,其中城镇常住人口1163.14万人,城镇化率为84.66%,比上年末提高0.1个百分点。大财经2023-05-25 16:50:220004到了退休年龄是等相关部门通知还是自己去找社保部门办理退休?
#实话实说#到了退休年龄要去办理退休,这对于不同的群体具体操作办法是不同的,并没有一个统一的规定。一般来说,在单位工作的人,到退休年龄,单位的组织人事部门会通知其办理退休,没有单位的灵活就业人员,下岗职工等,就只能自己去找社保部门办理退休了。大财经2024-01-22 15:22:310000巨龙通信2022年亏损94.54万同比由盈转亏 资产减值准备计提增多
挖贝网5月5日,巨龙通信(838573)近日发布2022年年度报告,报告期内公司实现营业收入71,700,994.59元,同比增长38.84%;归属于挂牌公司股东的净利润-945,394.15元,较上年同期由盈转亏。报告期内经营活动产生的现金流量净额为1,666,474.87元,归属于挂牌公司股东的净资产36,690,919.52元。0000