线上线下是什么意思(线下上课是什么意思)
大财经2023-03-21 20:28:100阅
事情是这样子的,随着新能源汽车越来越多,新能源汽车也将足步代替传统的燃油汽车,我们单位的新能源车也是一辆接着一辆,充电的问题也引起了单位集团领导的高度重视,因此在厂区内建造了约二三十个充电桩,充电桩一字排开颇为壮观。这次我也去给小零充个电,但是在充电的时候就出现了一个问题,按照充电桩上面的操作步骤后,发现我的小零并没有正常的充上电,车内是显示充电枪已接入,但是未开始充电,看着边上同事的车子都已经充上了电,这一下子让我紧张起来,然后就又换了另外的几个充电桩试了一下,但是结果还是一样的!
到了线下服务门店后,零跑服务人员也非常热情,二话没说帮我插上零跑充电桩后可以正常充电,这也就正实了零跑线上客服说的是正确的,原来是晟曼的充电桩问题,没有和零跑T03这个车型进行充电协议匹配。本来一件很烦心很郁闷的一件事情,在零跑线上线下的服务和帮助中,让我感到了无比的暖心!零跑的服务让我们没有后苦之忧,相信零跑会越来越好!
这个时候我想到了我们零跑App上的在线支持,然后按下了转人工键,客服在线反应非常快,马上就询问我有什么事可以帮忙,我就大概说明了我这边的一些情况后,零跑客户那边很快就给了我答复,由于我们厂里安装的是晟曼充电桩,与我的零跑T03这个车型没有绑定充电协议,从而导致充电无法正常进行!但是呢为了车辆安全,客服又推荐给我了附近的零跑服务店让我去那边充电。不久后零跑服务门店就打来了电话,让我过去充电顺便检查一下充电接口!
今天在单位里遇到了一件非常郁闷的事情,眼睁睁地看着单位的福利,而自己却不能享受一把,但是呢从这件事情中也真正感受到了零跑线上线下服务的暖心!
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