2000元羽绒服洗一次鹅绒全碎(波司登,不属于质量问题,消费曝光台)
大财经2024-01-12 13:17:520阅
销售该羽绒服的门店工作人员回应称,已经将衣服寄给了公司的售后服务部,得到的回复是不属于质量问题,是消费者的不当清洗造成的。
南方 记者 黄晓韵
近日,有网友通过视频投诉:在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服,洗了一次后,拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。此事在网上引发热议。
网友发布的视频显示,羽绒服上有一张字条,载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”,有人拿着工具拆开后,从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。
网友投诉视频
此前,波司登因产品售价破万被公众广泛关注,“月薪2万舍不得买波司登”话题登上微博热搜。作为国产羽绒服行业的领头羊,波司登自官宣高端化后,售价一路上扬。波司登首席财务官兼副总裁朱高峰在2021年底曾透露,集团整体的平均价格已升至1600元,未来3年均价将增至2000元。在去年11月28日波司登举办的业绩报告说明会上,波司登执行董事兼执行总裁梅冬表示,目前波司登的核心主价格带是1000元-3000元。这让消费者直呼“穿不起”。
但是,产品质量却并没有与售价一起同步提高。公司于2019年、2021年曾因销售不符合推荐标准的工业产品、生产并销售不合格的针织短裤,分别被余杭区市场监督管理局、上海市宝山区市场监督管理局处罚。公司旗下品牌雪中飞童装衬衫也曾被检出不合格。
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
【作者】 黄晓韵
羽绒服内部的填充物绒子原本就比较脆弱,在洗涤时受到强烈摩擦和挤压,导致鹅绒碎裂,这一现象在羽绒服洗涤过程中并不罕见,但波司登作为知名品牌,其产品质量和性能应当得到更严格的保障。
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