大牌翻车!谁在“努力白努力”“恶心更恶心”
曾因“擦边文案”被骂上热搜的某茶饮品牌,最近再次营销翻车。其公众号发布了一篇名为《努力努力白努力》的文章,很多网友看后表示,标题与内容严重不符,无非就是靠“放弃治疗”的摆烂画风吸引眼球。
目前,品牌方已对此公开道歉,至于一篇长文能否把形象给圆回来,恐怕还得消费者说了算。

随着商业模式不断更新,线上线下各种营销无处不在。但不知何时起,为了凸显所谓个性,打造所谓人设,此风越走越偏,很多商家总想靠挑事碰瓷、雷言雷语找存在感。而纵观这些“下头”文案,大概有这么几类:
不分场合蹭热点。洪灾牵动人心,地产商高调宣传自家房子“地势高,更安全”;极端天气造成体育比赛人员伤亡,服饰品牌马上配图吆喝“保持干燥,至关重要”。
阴阳怪气挑对立。这边“地铁偷拍乌龙”引发全网热议,那边餐饮品牌狂抖机灵,“大叔,你是不是在偷拍我?”“起开点姑娘!你挡住二维码了。”
毫无廉耻开黄腔。卖个辣条“约么约么”,卖个美容仪“脱来脱去”,推广内衣非要来一句“让女性轻松躺赢职场”……
凡此种种,自以为网感拉满、调性清奇,实则就是趣味低级、哗众取宠。
商业营销亦属公共传播范畴,同样要有底线讲三观。而广告文案更是品牌形象与格调的体现,说什么、写什么不能瞎拍脑门。我国广告法明确规定,“广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容”“不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。近年来,因发布争议文案被罚的企业不少,可仍有人一犯再犯。在他们眼里,道个歉不算丢人,罚个款就当买曝光,所谓“不怕有人骂,就怕没人理”似乎成为一种思维惯性。
然而,抖机灵、出洋相真能屡试屡灵吗?创意营销确实能帮企业打开知名度,但深陷口碑困境往往也就是分分钟的事。经过多年新媒体发展的洗礼,如今的受众已具有相当的辨识能力,他们既能够分辨主流价值产品,也愿意通过实际行动来监督网络内容提供者。况且,市场上同类商品那么多,大家干什么“花钱买恶心”?说到底,真正出圈靠的是品质和服务,沉迷于玩文字游戏,还是低级游戏,最终“努力努力白努力”的恐怕还是商家自己。
当然,刹住歪风不能全靠消费者自发抵制。特别是眼下,商业推广早就不仅限于电视、网页等“公开场域”,不少商家都建立了自己的社交账号、粉丝群组。打着科普名头的软文,披着互动外衣的定向推送,都可能是无良营销的重灾区。相关部门也要进一步划清界限、畅通反馈渠道、加强以案释法,从根源消除这些辣眼睛、引骂战的东西。
(原标题:大牌翻车!谁在“努力白努力”“恶心更恶心”)
来源:北京日报微信公众号 评论员 关末
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