破解扩面建制难题（探索服务扩面新路径）

今年以来，宁波市住房公积金管理中心迎难而上、破难攻坚，服务为先、需求牵引，探索路径、创新模式，提前40天、即在11月21日完成了公共服务“七优享”实缴201.87万人的扩面目标，提前10天，超额完成省厅206.47万人的扩面目标，服务扩面取得初步成效。

五、提升惠民便民的服务效能。聚焦数字赋能，提升“全省通办”、“跨省通办”、“一网通办”服务效能，持续深化各类“一件事”办理、民生关键小事智能速办，升级系统“企业开办一件事”公积金缴存登记环节，实现企业缴存“零跑腿”；针对缴存职工在购房过程中的难点、堵点，按照先试先行、有序推广的原则，在全市范围内实施公积金贷款“带押过户”；进一步深化全市公积金服务网点全覆盖，全年市区新增4家专窗服务网点，全大市增至59家，全市累计住房公积金业务网点逾250家，并促进网点均衡布局，打造家门口的服务网点；制作并印发公积金延伸网点地图册，方便缴存职工知晓延伸网点的分布，进一步方便群众业务办理。宁波中心办事大厅获评为长三角住房公积金“鑫先锋”优秀集体。

一、树牢以缴存人为中心的发展理念。住房公积金制度是社会保障的重要组成部分，是共同富裕在住房公积金领域的生动实践。宁波中心面对全年扩面任务艰巨的局面，坚持以人民为中心的发展，牢牢树立“以住房公积金缴存人为中心”的发展理念、服务宗旨，聚焦助企纾困，提升企业缴存积极性为抓手，走访企业、职工、社区、分中心、合作银行、行业协会等，了解企业需求和当前需要解决的困难，立足自身资源，与合作银行重点推进“公银协作”，深化以扩面建制为牵引的考评激励机制，各合作银行拓展金融服务，以纾困惠企、让利促建的方法引导企业合规缴存，提升住房公积金增值服务。截止11月底，合作银行协助扩面2.1万人，同比增长112.21%。同时，宁波中心及各分中心落实“惠民公积金，服务暖人心”服务提升活动，践行“广覆盖、强保障、优服务”理念，推动全市住房公积金高质量发展。

二、开启全年无休的制度宣传。深入开展以“惠民惠企 积金共富”为主题的住房公积金条例宣传月系列活动，通过“线上 线下”整合传播的方式，全年无休对住房公积金政策进行多层次、多渠道的宣传。采取制作微电影和《甬城积“金”录》小程序向大众趣味科普住房公积金制度；走进商会、地铁站、大学校园等场地，现场互动交流、一对一服务解答住房公积金制度和政策；同时利用新政策发布、年度利息结算公告、网点开设等时机宣传住房公积金制度；定期在甬派、市住建局微信公众号、抖音等新媒体宣传住房公积金小常识；借力合作银行信息资源，在银行网点和手机银行APP上常态化开设公积金专栏，进一步扩大公积金制度知晓度和美誉度。

四、推广“公银协作”扩面的创新模式。为提升民营企业制度覆盖面，缓解企业资金压力、减少住房公积金信访投诉量、增加职工福利，奉化分中心会同中国银行、建设银行创新“公银协作”扩面模式，建立“政银企工”四方协作机制，实现住房公积金部门、银行、企业、职工四方共赢，有效推动住房公积金制度扩面、银行信贷扩展、企业人财兼收、职工福利增加。该做法已列入浙江省第三批优化营商环境“微改革”项目库，入选2023年法治宁波建设“最佳实践”预选项目，为推进民营企业建缴扩面提供了新思路。该创新模式已全面向全市总结实践推广。

三、激发全员参与的服务热情。走访市教育局、邮政管理局、市容环境卫生指导中心、商会等单位推进服务人员行业扩面；激发业务部门走访区金融办、工业园区、企业、8718企业服务平台、12329公积金咨询热线平台等场所，收集汇总公积金热点、难点问题，印发《住房公积金热点问题解答手册》和《住房公积金答疑宝典》，采取“课堂授课” “答疑解忧”的方式，上门送政策、送服务，为东钱湖工业园区、广博工业园区、江北48家上市及拟上市企业专题宣讲相关政策，帮助企业管控住房公积金领域法律风险，引导企业规范缴存，合法经营；各分中心以服务为抓手，以需求为牵引，整合多方资源，采取整体推进、部门协同、重点突破等方式开展各项宣传服务活动。