成都消费者入冬选择（即时零售扩容市民,一刻钟生活圈）

今年11月，四川本土特色品牌好人家与京东到家达成合作，开启火锅底料、鱼调料、菜谱式等一酱成菜系列复合调味料商品的即时零售经营，并进行流量、数字化营销等方面合作。好人家“牵手”京东到家产生了神奇的化学反应。基于LBS定位精准化流量投放，品牌在平台上线当月，周维度销售额环比增长125%，爆款单品周销售提升近5倍。12月通过流量精准投放提升后，预计月环比将增长3倍左右。

红星新闻记者 胡沛 杨昕雨

“现在消费者越发习惯线上购物，上线京东到家后，能够将我们休食水饮、鲜食等优势品类商品，和便利店24h的服务能力上行到线上。”见福便利店成都区域总经理殷宪杰透露，2021年8月，见福便利店入驻京东到家，开始布局即时零售。目前成都区域已上线超120家门店，依托京东到家B2C O2O的数字化能力和即时配送能力，打通线上需求与线下实体门店，扩展门店的服务半径和服务时段。今年618活动期间，见福在京东到家上销售额实现同比超10倍增长，提升了商家在平台上的市占份额。

同时，即时零售也正成为各大零售企业提速加码的必争之地，“京东到家和达达快送将链接超市便利及各品类实体商家、品牌、骑士、消费者等多方角色，共同构建京东即时零售幸福三公里模式。”此前京东零售高管曾表示。京东即时零售发布的“五年行动计划”也提到，将助力包含成都本地商家在内的超200万中小实体门店数字化转型，持续助力“一刻钟便民生活圈”的扩容。

敏锐的零售商、品牌商，提前搭上即时零售平台的“顺风车”，深耕本地消费市场，也开始收获生意新增量，万亿零售业进入“本地”的下半场，线上和线下实体店间的物理界限早已被打破，开始融合。

即时零售购物愈加成为居民消费新趋势，国家的高度重视也推动着即时零售等新业态发展壮大。今年7月，商务部等13部门研究制定发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》提出，支持发展线上线下融合的即时零售模式。

“这不一看降温了，就赶紧给父母买了电热毯，下单以后视频还没聊完，就送到了，这是什么神仙速度啊。”家在成都人在上海工作的玲玲，在寒潮来临降温时，立马打开京东到家APP给爸妈买上了电热毯。体验过即时零售的便捷，玲玲今年还和父母达成共识：不囤货不背特产，线上办年货，让年货比人还先到家。

搭上即时零售“顺风车”线下零售品牌商吃到红利

成都奶爸隔空投送“毛毯”救急 外卖消费从餐食拓展到全品类

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“听说这周末大降温，就临时跟朋友约个周末西岭雪山滑雪、泡汤游，以前在家点个外卖就能蔬菜水果送上门，现在我发现这些APP上还可以买羽绒服、暖宝宝和滑雪、玩雪的装备，主打一个说走就走。”寒潮将至，家住成都市青羊区的市民刘女士在家里打开手机APP，购买紧急滑雪物资，差不多15分钟的时间，就送货上门了，这让她惊喜不已。记者发现，很多成都消费者选择“即买即达”的即时消费方式采购御寒物资，添置冬天的第一条秋裤。

商务部国际贸易经济合作研究院9月发布的《即时零售行业报告》显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速。即时零售在网络零售市场中的比重持续扩大，渗透率在2025年可达8.5%左右。

而即时零售显然拓展了零售业的本来“样貌”：由商品消费为主，转向商品消费和服务消费并重，且服务消费的增速，已明显高于商品消费，且网上零售增长率高于实体店零售额的增长。不再强调和区分线上或线下，而是通过即时零售作为一个“连接器”，探索出一个更宏大的需求边界，进而促进区域零售市场的活跃。

显然，即时零售已经成为全方位的比拼，不仅是接入平台、提升数字化运营能力。基于本地供给，满足本地需求，是即时零售平台以及品牌零售商家们打开本地消费新市场的核心要素。

在京东到家平台上，成都地区羽绒服、户外用品类冬季保暖、运动等装备销售额环比增长超10倍，电暖器、棉鞋、棉裤等“孝心商品”的外卖销量显著提升；新品手机、音箱等数码产品的外卖销量增幅同样较高。学生平板电脑环比增长168%、台式机环比增长66%、手机环比增长近三成。

对于不少一二线城市的消费者来说，“随要随买随到”已成为生活“刚需”。随着“全品类小时达”时代的到来，成都人的即时消费需求也逐渐从商超拓展到日用品、运动服饰等领域。家住青羊区中坝附近的奶爸刘先生，12月意外发现一年级的女儿粗心忘带了中午休息用的毛毯，“这么冷的天，万一冷感冒了可就麻烦了。”在办公室的他打开京东到家App搜索附近有一家迪卡侬店铺，直接下单了一个特别的外卖——一款加绒的轻便保暖毯给女儿所在的学校送去，索性还发了一个朋友圈嘚瑟自己。

业内人士分析，从超市日用、生鲜便利，到3C数码、家电家居、美妆时尚等，像京东到家这样的即时零售平台，深度链接起线下全业态实体零售门店和线上用户需求，打通全渠道通路，实现3-5公里内“消费者下单，门店发货，商品小时内送达”的模式高效闭环，将构建起“线上线下融合版”便民生活圈。

以往只有线下门店的迪卡侬，也开始积极拥抱京东到家，进行数字化升级转型。成都门店目前已全量上线京东到家平台，为市民们提供“线上下单、门店发货、商品小时级送达”的即时零售服务。“体育运动 即时消费”的品牌数字化布局，构建了更丰富的运动消费场景。今年双11，迪卡侬迎来爆发，销售额同比增长120%。

“京东到家1小时内送到，特别适合我们这些想尝鲜但没时间逛的打工人。” 程序员晓明喜欢购买3C数码产品，作为一个生活节奏比较快的码农，“方便、快捷”是他平时购物最看重的点。双11期间，晓明给自己买了一部华为Mate 60，没想到，半小时就到手了。

“即时零售不仅开拓电子商务新的增长点，更为线下市场提质扩容带来新发展机遇，是电子商务和传统商业提质升级的共同突破口，是商务领域数实融合的最佳应用实践。” 中国国际电子商务中心副主任翟伟斌表示。

消费是眼下拉动增长的最重要增长点。相关数据显示，今年前十月社会消费品零售总额同比增长6.9%。1至10月，网上零售额12.3万亿元，同比增长11.2%。实体零售1至10月，限额以上实体店零售额同比增长4.3%，增速比1至9月加快0.3个百分点。

作为全国首批试点城市，成都目前已打造50个高品质“一刻钟便民生活圈”，成都消费者对即时零售的需求仍在快速增长。大力发展共同配送、即时零售等新模式，与城市“一刻钟便民生活圈”建设不谋而合。即时消费已成为一种日常生活方式，且不可逆。当更多本地供给的商品与消费者实现更精准的本地链接，就会创造更多本地消费增量。

消费者下单、送货一气呵成：平台会基于LBS定位展示附近3-5公里的门店，展示你最需要并且离你最近的商品，由门店进行发货，达达快送骑手提供配送服务，完成订单的配送时效平均在1小时内。消费丝滑的背后是，平台商品供给和履约能力的搭建，并依托数字化技术和数据分析，深入了解附近消费者的习惯，提供更个性化的商品与服务。

从日用百货到宠物用品，从电子产品到日化美妆，越来越多“附近”的商品通过本地零售平台更快地送到消费者手里，供给更多元、体验更丰富的“本地零售”崛起。既要买得到，还要买得快，是成都消费者的特色之一。即时零售平台京东到家的消费数据显示，成都羽绒服、户外用品类冬季保暖、运动等装备销售额环比增长超10倍，成都人的购物清单里浓浓的烟火气显示着，即时零售已从“商超到家”进入“全品类小时达”时代。近年来，随着成都市“一刻钟便民服务圈”的建设加速、即时零售的不断发展，各种便利服务到了“家门口”，打通了服务的“最后一公里”，不经意间，成都人的生活方式也发生了改变。

行业观察：即时零售成连接器促进区域零售市场活跃