去银行存定期(开出的却是一张没有印章的存款单)
女孩儿看上去有30岁左右,穿着整齐的工装,胸上戴着胸牌,她身材看上去很高很瘦,只是戴着口罩看不清长相。
我笑了,我说三年后你确定我拿这个没有网点印章和柜员印章的存单,能顺利不费周折取出来钱?如果这个存单涉及官司纠纷啥的,拿到法庭上是有效存单?
先生的工资卡在另一家银行。昨天我去银行办理一笔转账业务,本来应该是一笔很简单的业务,却因为前台柜员的误操作,变得大费周章,更有意思的是,如果我自己不仔细多看几眼,这张存单根本就是一张无效存单,三年以后我拿着这张存单来取,不知道会发生什么样的事情。
如果是平时,我拿到存单会马上叠上放钱夹里面离开。
这样虽然抵御不了通货膨胀,但是至少本金还是保险的,不是有一句话说,你盯着的是高额收益,别人却在窥视你的本金。
因为天气很冷,风刮在脸上像刀子割在脸上。我选了离家最近的那家网点。
银行的回单和存单存折,是客户和银行间办理业务的有效合同凭据。如果这个凭据存在瑕疵,即使是银行操作上的瑕疵,假如客户没有及时发现,那么最终发生纠纷,也是客户买单。因为你拿到的是无效凭据,但是因为你的粗心,却让自己成了过错方。
于是我问女孩儿,我说你们的定期存单都不加盖银行印章了吗?还有你们取款不给客户回单吗?
过来的同伴给我看电脑系统里面的内容,确实有我存款记录。我还是问她给客户存单你们银行制度规定,不需要盖有印章吗?
她问我办理什么业务,我很简短很专业的回答说,从银行卡支取49900元,存一张定期3年存单50000元。
我说为何现在不给直接销户重新办理?为何非要折腾我明天再来一次?本来是你们所谓的操作失误,却要让我买单还这么硬气?那个女孩儿全程很无辜的样子,在一边站着无动于衷。
就这样我的一笔很简单的转存业务,来来回回用了一个多小时才办完。
我看了一下她递给我的内容,除了定期存单、银行卡和身份证,无他。
进入网点后,因为临近下班,高柜柜台没有客户,我就径直去了高柜柜台。高柜柜台有两个柜员,一男一女。我来到向我摆手的女孩儿柜。
我说你电脑的记录不是银行系统内部的吗?针对客户的具有合同和法律效力的存单,你们银行全部都不打印印章吗?你们银行制度规定不需要打印印章吗?
然后我把先生的卡和我的身份证递给她,告知存我的名下。
如今活期利率太低,理财产品也不想买,因为所有银行理财产品都是不保本金,大环境不好,如果理财产品是负利率,可能心理上没有足够安全感,所以仅有的一点钱,还是想存个定期。
她在我的连珠炮似的追问下,说让我明天拿这张存单来,给销户重新办理。
她又叫来了主管,主管也说,柜员操作没有问题,我办理的业务都在他们系统里,并挪过电脑给我看。
我是这次我有些疑问,一是我取款时,她并没有递出单子让我签字,这在其他银行从未有过;我也是银行工作人员出身,也做过后台稽核业务。而且她也没有给我办理取款业务的回单。
她办理业务不算慢,中间还叫她同伴两次,一次授权,一次咨询。
二是我看了看定期存单,存单上除了机打内容,其他光秃秃的,没有系统里自动打印的网点蓝色印章,也没有手动的红色印章。
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我依然坚持问主管,我说第一我取款你们不需要给回单吗?不需要签字吗?第二你们的定单你们银行制度规定不需要加盖银行印章吗?
其实我很理解银行前台柜员和网点的不容易,指标重考核多。我也不会轻易打客服电话投诉,因为我知道一个有效投诉会影响一个网点全年的绩效和员工网点个人考核。
办理业务全程中,我问了利率等事宜,随后我确定说存三年期。
在此告诫经过我头条的每一位朋友和粉丝,即使去银行办理业务,比如定期存款等,一定要仔细看一下办完后的凭证,比如定期存单或者回单。
她有些不耐烦也有些无辜的表情,站起来叫她同伴,嘴里还嘟囔说,电脑上都有记录。
先生的身份证没有在我手里,按照规定,我拿他的工资卡,最多可以取现或者转账49999元,超过5万元就得提供他身份证。
我说,我是某某银行的,我们银行不是这样。这时主管才答复我说,可以给我补打回单,存单上确实应该系统打印原子印章,但是刚才打印机故障没有打印出来。她说其实没有事的,系统有记录,没有印章也能取。
不一会儿她办理完业务,把存单身份证和银行卡都通过业务槽传递给我。
说是前台柜员误操作,我到现在反倒觉得不太可能,分明有故意成分也说不准。
最后那个负责人说,她带我去另一个网点销户重新存。
先生的这张工资卡,我一直没有往外取钱,所以这次我想从中转出49900,自己再填100元,存个定期三年。因为没有他的身份证,只能一次取这么多。
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