做人民满意银行| 山东工行深化政银融合 持续提升企业开户服务便捷性

为贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革部署要求，助力数字政府建设，工商银行在开户环节同业首创应用电子印章签约技术，创新推出无纸化电子签约开户。

近日，山东富东企业管理有限公司法人王金来到工行济南龙奥支行办理企业开户业务，以往50分钟左右的业务，这次只花了20多分钟就顺利办结。“先前企业开户需要携带实物印章和纸质营业执照，现在不用带实物，也防止了丢失的风险，一张身份证、一个手机就把账户开出来了，20多分钟全完事儿，非常方便。”王金感触颇深。

这是山东工行在省市大数据局、济南市行政审批服务局、人民银行及历下区行政审批服务局的全力支持下，以企业银行账户开立业务为切入点，充分利用电子证照、电子印章、政务平台身份认证等基础信息和服务，发挥银行网点优势，创新推出的企业工商注册、电子营业执照申领、无纸化电子签约开户、线上支付结算产品办理等“一揽子”政银合作服务。

具体办理过程中，银行工作人员为客户进行企业注册线上预审批，正式审批成功后，客户前往银行网点办理银行开户业务。在银行，工作人员现场指导客户申领电子营业执照和电子印章，客户通过自己的手机进行线上预约开户、确认开户业务办理信息、查看电子协议并加盖电子印章，依托“电子银行渠道确认协议内容 政务系统电子签章”模式，完成账户开立的电子签约。开户流程电子化、开户资料无纸化、开户签约便捷化、信息查询自助化的便捷开户服务有效提升了客户体验。

（工行济南龙奥支行营业室工作人员使用电子签约开户流程为企业客户办理开户业务）

山东工行工作人员介绍，“在电子签约开户业务推出以前，银行需要根据客户需求，打印十余张开户资料，客户逐一加盖实物印章 。现在，不需要打印纸质资料，银行直接将申请书、协议等开户资料以线上方式推送给客户，客户依托‘爱山东’APP线上授权后，系统自动加盖电子印章，这样大大减少了业务办理时间。”

下一步，山东工行将继续依托政府数字化红利，聚焦实体经济发展需求，以政银融合全面提升金融供给的精准性、有效性和直达性，打造一批政银融合“高效办成一件事”试点业务场景，为山东绿色低碳高质量发展贡献工行力量。