民生银行济南建设路支行消保宣传在行动

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，2023年11月24日，民生银行济南建设路支行厅堂团队消保宣传在行动。

本次宣传发放宣传折页152份，受众人数共计215人，通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了该行金融业务等产品的营销渠道，为该行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。今后该行将会继续强化日常宣传工作，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，在做好为民服务的同时，通过服务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。

工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。

该行结合实际，加强组织领导，为落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨的消费者权益保护宣传活动，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动：

以支行网点为阵地，利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放各种消保宣传短片短片，宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。

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该行利用靠近社区等便利条件，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。