民生银行济南张庄路支行开展整治拒收人民币宣传活动

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其次支行走进周边商铺、社区，对于日常接触现金比较多的零售商店、餐饮店和水果店进行重点宣传，向商户和群众发放宣传折页，着重讲解假币的鉴别方法和残损币的兑换标准，并告知商户不得拒收客户现金，拒收现金属于违法行为。同时，鼓励网点附近的商家将收到的营业款存入该行，该行会无偿提供残损币兑换和小面额现金兑换服务。

良好的流通支付环境，离不开社会各界的共同支持。任何单位和个人在推广非现金支付工具时，不得炒作“无现金”概念，民生银行济南张庄路支行将不断提高现金收付业务与反假货币业务水平，坚持以人民群众对现金服务的满意 为出发点，全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，切实保护消费者合法权益，共同营造良好的人民币流通环境。

营业内外联动宣传。中国民生银行济南张庄路支行在网点LED屏幕滚动播放人民银行【2018】10号公告内容及宣传口号；同时在厅堂门庭处张贴公告，大堂引导台、公共读物摆放台、业务柜台等放置了宣传折页、明示了投诉举报电话，对网点客户进行有效宣导，做好小面额现金调拨供应工作；

人民币是我国的法定货币，根据《中国人民银行法》和《人民币管理条例》，任何单位和个人都不得拒绝使用法定货币。近年来移动支付在大众生活中广泛应用，其便利的支付形式给商户和民众带来了良好的服务体验，但也伴随着多样化的支付方式的普遍应用，也出现了拒收人民币硬币甚至纸币的现象，给部分群众带来了困扰，这一行为既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权，更不利于形成公平竞争的市场环境。人民银行指导个商业银行在全国范围内采取多种措施开展整治拒收现金宣传工作，旨在向公众清晰传达有关整治拒收现金的相关内容，力争使正确的货币理念深入人心