海底捞魔性舞蹈遭吐槽(营销不能毫无底线,越来越多的人开始反感)
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有了网红的出现,很快该舞蹈便在海底捞流行起来,不可否认的是,海底捞也因此赚了一波流量。
同时,员工培训和激励机制也很重要,确保员工在为客户提供服务时能够真诚、专业地对待,而不只是一味地取悦。
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因为有流量,所以不少门店都在鼓励员工自由发挥,当然这种鼓励不仅仅只有口头上的。
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最后,作为企业应当关注消费者反馈,及时调整不适合的助兴活动,以满足不同消费者的需求。
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作为一家知名餐饮企业,海底捞应该以提供优质的餐饮服务和舒适的就餐环境为主要目标。
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女子表示当时在店里吃饭的小孩还不少,她认为火锅店这种行为,多少会对小孩的身心造成一些的影响。
让人有些难以置信的是,不少员工凭借在店里跳这个舞蹈成了网红,很多年轻的消费者为了一睹网红的风采,不惜排上几个小时的长队来店里消费。
据了解,“科目三”舞蹈的流行源于山东潍坊一家海底捞员工突发奇想为客人助兴而即兴跳出的一段舞蹈,该员工也因为这一段舞蹈迅速在网络上蹿红,短时间内就收获了几十万粉丝。
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女子回家后,因为觉得心里不痛快,于是便在网上吐槽起这件事,没想到是,她的吐槽竟招来很多人的指责与谩骂。
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看着对方在自己面前扭来扭去,女子心里甭提多别扭了,关键是她带着孩子,孩子出于好奇一直盯着对方看,根本无心吃饭了。
不可否认的是,员工跳舞是为了增加就餐氛围,想以此提高客户满意度,但跳舞内容应符合企业形象和消费者喜好。
该宝妈表示,原本自己就是想带孩子去吃顿火锅,但当看到服务人员跳那样的舞蹈后,直接没了食欲,甚至觉得不舒服。
很多人觉得海底捞的这波营销有点发力过猛,毕竟火锅店不是夜店,吃饭的地方还是将精力放在提升菜品及味道上为好。
网红“科目三”舞蹈可能会让部分消费者感到兴奋与好奇,但个人认为这与就餐环境不符。
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当然也有不少支持该宝妈的声音,称这种不伦不类的行为确实让人难以接受。
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女子询问之后,得知是其他顾客为给朋友助兴特意点的,而服务人员跳的是一种名为“科目三”的舞蹈,当下特别流行。
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