粪水涌出马桶(泡满整套房,福建李女士崩溃)
N海都全媒体记者 林养东 文/图
前几天因粪水从马桶外溢
李女士认为,物业在推卸责任,她房子之前是出租,且事发前已经空置了一个月,粪水突然外溢,并不是她的原因造成,是物业管理失误,或者管道设计等有问题,如今损失巨大,物业却只肯承担一小部分责任。
泡满整个套房
物业只承担客厅部分实木地板损失
11月24日,海都记者来到万科三期玉府小区,万科物业办公室就在李女士套房的楼下,当时发生粪水外溢后,物业毫不知情。记者欲采访粪水为何外溢等情况,工作人员表示双方目的都是为了解决问题,将进一步了解详细情况,再由专人向记者回复。
因此,物业方根据实际情况愿意部分补偿,业主目前无法接受,后续物业将积极跟进,协助业主解决问题。
上述相关负责人认为,按相关规定,主横管由物业方负责,户内支管由业主负责。该楼栋交付于2014年,其间,物业按照合同服务约定定期清掏管道,前两年还出资新增了主管溢流管,减少二楼户内反溢情况发生。
然而与万科物业沟通后
11月25日,万科物业相关负责人回复海都记者,当天发现屋内粪水反涌时,物业立即上门清理,并在征得业主同意的情况下进行堵塞原因排查。随后在现场及管道中发现了大量洗脸巾、棉巾等不易溶解物,管道在当天完成疏通。
莆田李女士向海都报反映
李女士说:“粪水从客厅的马桶涌出,具体时间不清楚,也就不知道屋子被粪水泡了多久。”
近日
所有木地板都受损
编辑:潘潘
李女士告诉记者,万科这套房子三室一厅,之前都是出租,自己还未住过,上个月租户搬走后,房子空置了一个月,原计划是不租了,准备自己搬进去住。然而,11月16日,中介进入拿东西时,发现整个套房和化粪池一般,漂满了污浊物。后来在物业的协助下,粪水才清理干净。
或是泡水时间较长,屋内的木地板大多都受损,有的起壳,有的异味始终清洗不干净。事后,万科物业也请人将客厅的木地板全部撬开。李女士告诉海都记者,经多次沟通,万科物业仅愿意负责购买大厅部分的木地板材料,安装需要她另外请师傅,而3个卧室若需更换木地板,也只能她自己买单。
李女士后来听说,可能是物业当时有进行管道施工,加上化粪池未及时清理,她家刚好在二楼,最终反涌到屋内。
她在万科城三期玉府小区的一套精装房
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