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防范金融诈骗(农业银行一直走在反诈路上)

大财经2023-11-24 14:12:350

原来,早在9月29日的中午,张力萍在大堂值班时正好遇到了这位客户。“我没带卡,可以给省外的人转款吗?”客户的询问让张力萍不由得警惕起来。“跨省转款?您认识收款人吗?”客户支支吾吾地回答道:“认识,这是我远方的一位朋友,我还有她联系方式呢,不信你看看!”随即便向张力萍展示了自己与“朋友”的聊天界面。在看到聊天软件及具体内容之后,张力萍意识到该客户应该是被骗了,立即告知客户不要汇款,但该客户执迷不悟,仍坚持转款。无奈之下,张力萍叫来了内勤行长赵建敏。两人一起为其讲解了金融诈骗的特点、种类及常见的话术,同时列举了几起金融诈骗的常见案例,最终成功劝导该客户不再继续汇款,而是选择了从手机上报警,并前往当地反诈中心寻求帮助。

本次客户来网点告知工作人员,之前她一共被骗取了12000元,与她共同前往反诈中心报警的还有很多人,都是由于起初尝到甜头而逐渐深陷其中。谈到这里,该客户对张力萍表示,幸亏当时农业银行的工作人员对她的银行卡进行了限额管理,所幸没有损失更多资金。当时在场的一名男性客户就因为自己的银行卡没有设置限额,总共被骗取了30多万元。为此,客户表示自己今天除了想要解除冻结之外,还特意来向凤凰支行的赵建敏和张力萍表示感谢,如果不是那日她们的阻拦与劝说,客户损失的资金远远不止这些。

大众网记者 徐浩 潍坊报道

频频发生的诈骗案件已经为我们敲响了警钟,电信诈骗就在身边。客户的钱来之不易,作为农业银行人,要体现农业银行作为国有大行的责任担当,采取多种形式向客户普及宣传金融知识,不断提升客户的防骗识骗能力,引导客户强化安全防范意识,共同守护好自己的钱袋子!

11月9日下午,一名女客户来到中国农业银行潍坊市坊子区凤凰支行的大厅当中,告知大堂经理张力萍自己的卡被冻结了,希望解除冻结。在短暂的交流过后,张力萍意识到眼前的女客户是一个月前那位“固执”的客户,随即便叫来了内勤行长赵建敏。

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