拆快递注意这种情况（）

吴女士：（店家）就以两个原因拒收，第一个是鞋盒坏了，第二个是鞋底有磨损。

对方给出的两个理由

店铺里

眼前这个鞋盒是鞋子的内包装

平台要求她返还退款

她说收货时

“在退换货之前请告知店铺客服”

吴女士告诉记者

鞋盒就已经破损

鞋底还算干净

对于两个拒收理由

记者：这边基本上都要散掉了？

但后来店家拒收鞋子

天猫平台客服：确实也没办法再次帮咱们进行申诉，只能以专员处理结果为准的。

购买了一双阿迪达斯的运动鞋

这款鞋仍在销售

仔细看橡胶部分有一些灰尘

吴女士一点也不认可

直接在平台上操作

因为是会员

吴女士在天猫上买了一双阿迪的鞋子

鞋盒外面的纸壳还比较完整

吴女士在天猫上的“麦巨鞋类专营店”

花了847.17元

吴女士还没有把钱返回给平台

鞋盒破损

没想到鞋盒破成这样

也是后来才看到这些

天猫“麦巨鞋类专营店”客服：发出的商品都是质检发货没有任何问题的，现在退回来的商品鞋盒破损、鞋底脏污，影响二次销售了。

吴女士：对对，说是磨损，因为当时这个地方有一些白色的灰，两只脚都是这个地方。擦了以后，要很努力才能看见。

吴女士：当时我也没有特别注意（鞋盒），然后我就是稍微在室内试穿了一下，一个是鞋码不合适，第二个是我不喜欢，所以我就退掉了。

吴女士：鞋子收到的时候，看上去外壳还可以，内盒本来就比较破烂了，当时我也没有特别注意。

收到商品时没有想那么多

如果收货时

至于所谓的磨损

商品详情页上写着“退换需鞋盒完好”

吴女士：这些地方。

但自己没有拍照

之前平台处理结果为“支持打款卖家”

前段时间

吴女士：就是一点点灰尘，擦一下就没有了。

还注明

最初收到鞋子时

磨损似乎不是很明显

否则不支持退款退货

她认为都不成立

试穿后退掉了

吴女士说

记者：就是这些黑的地方？

鞋底前掌部分有一些灰尘

但被商家拒收

天猫“麦巨鞋类专营店”客服：这个我们没有办法签收，只能给你退回去。

价格是1099元

之前平台已经把钱退了

吴女士：对，当时基本就是要散掉的情况，就觉得挺奇怪的，为什么外壳还好，内盒会这样子。

退货时没有联系商家

从店家提供的图片来看

卖家不同意退货

她表示

记者又对比了吴女士手中的鞋子

打算再跟卖家和平台沟通