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观察丨电商和消费场景的(变与不变)

大财经2023-11-21 11:37:500

所有的变与不变,都离不开二个字:创新。

消费场景也一直在变。代购、带吃、团购、亲子、体验……市场的每一个要素都在变。幸福感、获得感、安全感的需求越来越高。

扬帆夜市总经理李天勇说,随着长沙越来越重视夜经济的消费拉动作用,扬帆夜市和其他夜市一起迎来了全方位升级。扬帆夜市实施公司化运营管理改革,成立品牌推广部门,培育直播摊主。

我们再“回放”第一个“双十一”起步阶段的数据。先看阿里电商天猫淘宝起步时的“双十一”销售额数据。2009年5000万元,彼时的5000万已是很了不起的数据。到2010年,达9.36亿元,2011年52亿元。仅仅看三年,这是怎样的几何式增长?

唐艺在抖音拥有4400多万粉丝,被称为“网红一姐”。每次她发布视频或者直播,都吸引无数人的观看。不仅如此,她还成立了唐艺大舞台,经常邀请一些圈内的知名人士参加演出。

再说唐艺是谁?唐艺本身是一位歌手,她曾经发表过单曲《飞蛾扑火》《刺心》等知名歌曲,获得了很多听众的喜爱。而且她还参加过《超级靓声》《天赐的声音》等节目,随之名气大增。本以为她会在歌手道路上好好发展,没想到她却成为一名网红。

值得注意的是,2011年京东也开始加入“双十一”战局。2012年被业内称为“双十一”的爆发年,这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年“双十一”当日,天猫与淘宝的总销售额达到191亿,其中天猫达到132亿,淘宝也有59亿。2013年淘宝“双十一”销售额继续攀升,超过2012年的191亿,仅用了13个小时,再次达到新的高峰350.18亿元。

先说扬帆夜市。人民日报在报道长沙夜经济中写道:湖南长沙市芙蓉区扬帆夜市一摊位前,摊主汪思琪一边向顾客演示烈火牛肉制作过程,一边通过手机直播。零点,她关掉直播画面,盘点一天的营业收入,又有几千元进账。“过去只会埋头卖货,现在还要会讲故事、引流量。”汪思琪是扬帆夜市最早开启直播的摊主之一。一年多来,她运营的直播号粉丝量已超过1万,每天的营业额也从1000多元增长到最高1万多元。

先看看2023 年“双十一”的电商变化态势。如果将电商简单归类的话,大约有四类电商平台,即传统电商、直播电商、新零售和社区团购四类。数据显示,传统电商体量仍是最大。以天猫、京东、拼多多为主。值得关注的是,直播电商发展迅猛,总体量为2151亿,以抖音、快手、点淘为主要代表。第三是新零售。第四是社区团购,特点是实现线上 线下联动,以美团优选、京东到家为主要代表。

牵手扬帆夜市,不得不说唐艺团队是懂经济的。日前,现场观看唐艺团队牵手扬帆夜市名为“聚势而歌”的演唱会,很受启发。很喜欢唐艺团队的“聚势”这个主题,唐艺团队牵手扬帆夜市,意在打造“彩虹扬帆之夜”,力推国家级夜经济标准的“长沙样本”,为稳经济稳就业稳发展贡献力量。演唱会已成为推动夜经济的重要抓手,唐艺团队聚势而上顺势而为,为高质量发展聚集正能量而高歌一曲。

有一个细节很受感动,她边演唱,边为企业、为商家带货、叫卖。现场每五分钟,为商家“快销”数以万计的订单,一场演唱会让一个城市的住宿、餐饮、商贸“活起来、动起来、舞起来”,让人现场感受到演唱会、夜经济为稳经济带来的温暖亮色。

为什么要创新?因为顾客的需求在变化,不变的是顾客永远追求的性价比、质量比、品牌比,变化的是顾客的消费欲望。不创新,就会被淘汰。

不创新,你如何能打出一套线上 线下“新消费场景”的组合拳?我们再来说说,唐艺团队牵手长沙网红夜市,是怎样打出一套线上 线下“新消费场景”组合拳的。

□唐学伟(澳大利亚国家旅游集团秘书长、湖南省对外经济文化促进会副会长)

唐艺演唱会带动夜经济发展,给电商和消费场景的创新带来的启示就是,一定要紧跟国家战略,为稳经济、稳就业、稳发展服务;一定要有线上、线下的互动;一定要有情怀,要懂得感恩悟道,懂得不断创新,创造更多的“新消费场景”,让消费者有更多的获得感和幸福感。

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