人民日报（别让,扫码,成负担）

随着二维码的普及，我们的生活变得越来越便捷。无论是扫码点餐、扫码排队，还是扫码开门，都已经变得习以为常。然而，随着二维码应用场景的增多，原本的“方便快捷”却逐渐变成了我们的负担。频繁的扫码不仅增加了使用成本，还侵犯了消费者的权益，加大了个人信息泄露的风险。

同样，作为商家，也应该明白，尊重消费者就是尊重自己。在追求利益最大化的同时，也要遵守法律法规，尊重消费者的权益。只有这样，才能真正赢得消费者的信任和支持，实现长期的商业成功。

扫码为何被人诟病？一方面，扫码有时并没有减少使用者的操作，反而增加了使用成本。“以前去窗口办事，只要在自助机上取号即可。可现在强制要求扫码，有的要打开小程序，有的要求关注公众号，还有的要跳转多个页面，程序繁琐，浪费时间。”江西九江市的马先生说。还有读者认为：“是否扫码，应当是消费者的自主选择。如果不扫码就不提供服务，无疑侵犯了消费者的选择权。这样的扫码要求，无论便利与否，都会给人带来不愉快的体验。”

专家提醒，消费者有权询问扫码的目的和必要性，如果对方无法提供合理的解释，我们有权拒绝扫码。我们的权利，不容侵犯！

另一方面，一些扫码行为存在个人信息泄露的风险。在使用手机扫码后，有的会跳转到“关注”“注册会员”或“快捷登录”等页面，需要消费者授权才能进行下一步，而索取的个人信息包括昵称、姓名、电话等，有的还要提供身份证号、住址等敏感信息。河南漯河市张先生反映：“不知不觉，我关注了一堆公众号，总被推送各种广告和垃圾信息。”

作为消费者，我们的权益不容侵犯。我们有权利享受便捷的服务，同时也有权利保护自己的个人信息不被滥用。在面对强制扫码等不合理现象时，我们要学会维护自己的权益，敢于发声，敢于行动。

规范扫码服务，是时候采取行动了！一方面，我们需要充分尊重公众的选择权，商家不得强制要求扫码。同时，也需要畅通监督举报和纠纷调解渠道，以保护消费者权益。另一方面，严格监管也是必不可少的。加强涉个人信息黑灰产业链治理，避免人们因扫码而产生信息泄露等问题，是监管部门的职责所在。

最近，赵先生在一家快餐店遭遇了强制扫码点餐的尴尬。他只想买一个冰淇淋，却被服务员要求必须扫码点餐。这种本应自愿的选择，却变成了强制性的要求，让人不禁疑问：我们的选择权，何时被剥夺了？

最后，希望相关部门能够加强监管，规范扫码服务行为，既保障商家的合法权益，也维护消费者的利益不受侵害。让我们共同努力，让“扫码”回归其本意，成为我们生活的便利工具，而不是负担。