博主(打卡照,遭遇恶作剧,二维码被网民远程扫码下单300多万元)
扫码点餐如今成了大多数商家便捷的点单途径,不少人吃饭喜欢打卡拍照,殊不知偶然把一些点单付费二维码拍到照片里分享后,会带来意想不到的麻烦。记者梳理发现,近年来各地出现了不少因二维码无意分享遭遇恶意下单的事件。作为网络生活出现的“恶作剧点单”,背后涉及哪些法律问题又给我们怎样的提醒。11月13日,封面新闻记者进行了采访。
“网友或路人能‘代为’点单,说明相关信息可能遭到了泄露,一方面我们个体需要加强个人信息保护,另一方面若发现侵害个人信息的线索应当及时采取相应措施,比如报警等方式,避免因个人信息泄露或被侵害而引起扩大的损失。”他表示。
此外,记者注意到,近日,在某社交平台上网友发文称吃火锅时遭恶意点单,但并非上述案例中将点单二维码分享给他人的行为,而是在店内遭遇了恶意扫码点餐。
网友远程点餐金额超300万。图源网络
封面新闻记者 苟春
正因为这张打卡照,竟被网友疯狂远程扫码下单,点单金额直冲300多万,直到餐厅发现赶紧将二维码关闭。据涉事餐厅工作人员表示,当时的确有很多网友都在给这一桌点餐,餐厅后台显示点了300多万元,有的菜已经准备了,后来才发现是网友恶搞的。最后,该博主结账时只付了自己实际消费的部分。
记者搜索了解到,近年来,各地出现了多起“恶意下单”的事件。
比如,去年北京一位博主在饭店就餐时,因为桌号的特殊,博主就拍下了社交平台上,但却没注意到这张照片中将点餐的二维码拍了进去。
四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示,根据《民法典》的规定意思表示真实的民事法律行为有效。因此,网友或者路人“主动”扫码为顾客点单违背了顾客的真实意思表示,该点单的民事法律行为无效,对顾客而言合同无法成立,除非顾客事前委托或者事后追认。
林小明表示,根据《民法典》规定受到欺诈的商家可以请求撤销并追究行为人的过错责任。如果造成损失,商家可以要求恶意或虚假为顾客点单的网友或路人承担赔偿责任。
同时,他建议商家应当设置合理的点菜程序,每桌的二维码只能同时锁定一到两个手机号点餐使用,并需要顾客的确认,从而更好地维护顾客利益减少商家的麻烦。相关平台也可以建立相应机制杜绝类似情况,避免遭受损失,比如,点单者需要先向商家或者向第三方平台支付相应款项,对恶意或虚假点单的行为人进行信用减分等惩戒措施。
网友讲述遭线下恶意点餐经历。社交平台截图
针对此类事件,造成损失应该如何追究责任?商家和顾客能怎么做?
律师:可建立相应机制杜绝此类情况
还有陕西铜川一女子吃火锅拍照晒朋友圈,也不慎将桌上的点餐码拍到,被恶意下单2万多元,店家表示,“我们点餐码被她发出去了,然后她的朋友就把点餐码发到了好多群里”。发现这一情况后服务员立刻找顾客核对,最终给顾客把没点的菜取消了,只付了200多。
博主分享桌号,拍摄了带有点餐二维码的图片发布到网络上。图源网络
博主分享一张图片 遭遇恶意下单300多万
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