迎来反转(兰州拉面回应不认错将面扔顾客身上,网暴店老板可停矣)
也许是因为语言不通,也许是因为相关法律普及不到位,也许是因为服务意识还没上去,所以才会爆发这么多冲突。
虽然说消费者是去消费的,不是去受气和挨打的,但为了自己和家人的安全,还是应该更谨慎一点。
其实只要在网上一搜,还有更加触目惊心的案例,甚至有的兰州拉面老板还把顾客打S了。
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实际上,这根本不是一件多么大的事,只是一场很平常的店家与消费者的纠纷罢了。
之后双方就爆发了激烈的争吵,而见证了整场事件的我,只能默默的继续吃面,不敢发出一点声响,生怕自己也被拖出去。
这也提醒我们,作为消费者,在这种形式下,一定要懂得认怂,保护自己的人身安全,如果真的有矛盾,那么也千万别起冲突。
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要么就让店家给自己换一份,要么就将就着吃,而不是浪费食物,这样确实是对店家的不尊重。
首先就是店家,既然是开门做生意,那么方方面面的细节都应该注意到。
这就是最近闹得沸沸扬扬的“兰州拉面上错餐不认,反将面扔顾客身上”事件,然而随着店家的发声,事情迎来重大反转。
但这次之所以引起网友热议,还是因为兰州拉面之前的一贯操作,都是没什么服务,一言不合就与顾客起冲突的那种。
2. 面端上去后,男子就说他要的刀削面,并非炒面,因此双方吵了几个来回。男子气不过就将面扣在了桌子上。
作为一家餐饮企业,兰州拉面馆应该以服务顾客为宗旨,遵守法律法规和社会公德,尊重顾客的人格尊严和合法权益。
现在的消费者是什么很便宜的东西吗?
对此你是怎么看的?你有类似经历吗?欢迎留言讨论!
1. 店家表示,黑衣顾客一进来就说“什么快就来啥”,并没有指定点什么,更没有顾客口中的他点的是刀削面。因此为了满足他快点的要求,老板就将前一位顾客点的炒面,炒了两份,端了上去。
占某将啤酒瓶摔碎,后引起双方打架,期间,被告人马哈麦得、马胡色尼用脚将占某肋骨踢伤;马勺布用拳头将霍某胸部打伤。
4. 男子认为这是他买的食物,所以有权做任何处理,老板说不用他给钱,但要将桌子全部收拾干净,在此期间他还一直拽着男子的领子,而一旁的年轻服务员则默默举起了椅子。
还是那句话“赞扬的话可以随便说出口,伤人的话一定要三思而后行”。
豆沙就曾亲身经历过,当时豆沙去吃了一碗炒刀削,之后进来一位男顾客,点了个肉夹馍。
此情此景,怎么看都是店家的错,因为无论因为什么都不能动手,更不能如此对待顾客,所以大家便纷纷网暴店家,还有不少网友说以后再也不去吃面了。
特别是这种点单不清楚的顾客,更应该二次询问,是吃什么都行,还是快点做出某种食物,这样就能避免误会和冲突。
根据最新监控显示,双方之所以产生冲突,全都是因为沟通不到位,而最初流传的视频也是被掐头去尾的。
因此当这件事发生后,也有不少网友在评论区吐槽自己在兰州拉面的各种遭遇。
消费者只是一个人,店家却有三个人,他们围在消费者周围,一个负责对骂、和扔面,一个女服务员负责中和矛盾,另一个年轻服务员则悄悄举起了椅子。
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经过这次事件,希望男顾客能够意识到错误,也希望店家能提高情商和服务态度,更希望广大吃瓜群众不要盲目站队,在真相还未出来前就随便去网暴和谴责他人。
根据《祁国祥故意伤害一审刑事判决书》显示,被告人祁国祥在北京市昌平区沙河镇富生路老马拉面馆内,因结账时与顾客秦某发生口角,后来祁国祥扇了秦某脸部致其倒地,造成秦某右侧髌骨骨折。
也就是说,事情的真相就是,双方因为点餐的时候没有沟通好,所以产生了误会。
店家以为只要快,上什么都行,而顾客却以为他们能快点给自己做一碗刀削面。
还没等男顾客反应过来,老板就掐着他的脖子,把他往外拖,还说了一句“嫌少就别来,要了就得给钱”。
店老板马良成在接到电话后,便立刻赶回店里,期间还给其他碰哟打了电话,纠集被告人马满索等人,到了后,他们分别用凳子、木棍、钢管,对马某一家三口进行殴打。
那么事实的真相到底是什么?
他们不仅肆意殴打顾客,就连劝阻的围观群众也挨了打,最终马满索被判处14年有期徒刑。
就连去吃个兰州拉面,都能被老板将面扣在衣服上,拽着领子承受怒火,仔细一看,旁边的服务员还举起了椅子。
其次,即便顾客做了很过分的举动,也不应该把面扔在他身上,更不能动起手,更别提服务员还举起了椅子,这样做和强盗又有什么区别?
即便是挨了骂挨了打也不要还手,赶紧逃跑报警,或者向市场监管部门投诉,也可以在网上曝光,提醒其他消费者避雷。
也许是和自己预期的肉夹馍不符,所以当男顾客拿到后,就吐槽了一句“这肉也太少了”,没想到却被老板听到了。
近日,网传一则兰州拉面上错面并且将面扣在顾客身上事件,刚开始大家都在网暴店家,认为他们完全是在欺负消费者,不仅上错面在先,而且还险些动手。
老板娘看到后说,清真饭店不能喝酒,之后马某一行人要求退还饭钱,双方随后发生争吵。
而在上了炒面后,因为顾客不恰当的行为,所以才进一步产生冲突。
然而根据店家发布的完整监控表明,这个锅可不能光让他们自己背,根据视频我们能得知以下几点:
这样看来,双方都有做得不对的地方。
而在《马满索故意伤害一审刑事判决书》中提到,被害人马某一家三口,去到洛阳市涧西区某牛肉拉面店内吃饭,点完饭付完账后,马某外出购买了一瓶白酒回到拉面店内。
而在《马哈麦得、马胡色尼故意伤害一审刑事判决书》中提到,被害人占某和霍某等人在该拉面馆吃饭时,被告人马勺布在为他们上面时,因面汤溅出,占某一方人员与马勺布发生口角。
这种举动在老板看来,即是不尊重食物、浪费粮食,也是对自己的一种挑衅和侮辱,所以才生气将面全都扔在了男子身上。
其次就是男顾客,作为顾客去吃饭,还是应该表明意图,而不是直接来一句“什么快就上什么”。
而在炒面上来后,虽然和自己点的不同,但也应该寻求一个和平的解决办法。
至于他口中的“要刀削面”监控中并未体现,有可能是声音小没被录上,这也解释了,为什么店家也没听到这句话。
最后男子意识到自己的错误,道歉并且给钱。
事件在网络上发酵后,却被一些博主掐头去尾,导致他们蒙受冤屈,老板要谴责那些博主,并且已经报警了。
如果与顾客发生纠纷或矛盾,应该通过协商、调解等方式解决问题,而不是采取暴力手段。
难道现在消费者都这么卑微?在线上被卖家嘲讽,在线下一言不合就得挨揍?
这就不难看出,他们的服务或许真的存在问题,而这还只是小事。
最终造成马某S亡,四人受伤的结果。
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